| Naam | |
| Jaar van oprichting | 1998 |
| Adres | Claude Debussylaan 34 Toren B, 15e verdieping 1082 MD Amsterdam Nederland Etterbeeksesteenweg 176-180 1040 Brussel Belgie |
| Telefoon | +31 (0)20 504 51 00 |
| Telefax | +31 (0)20 524 81 50 |
| Website | http://www.google.com/analytics |
| Contact | Erick de Muinck Keizer |
| Herkomst | Verenigde Staten |
| Grootte organisatie | Google heeft wereldwijd meer dan 10.000 medewerkers. |
| Omzet | Google heeft een jaarlijkse omzet van zo’n 1,5 miljard Amerikaanse dollar, waarvan meer dan 90% uit advertentie-opbrengsten. |
| Diensten |
|
| Positionering | Het doel van Google is om alle informatie wereldwijd toegankelijk en bruikbaar te maken. Duizenden adverteerders gebruiken het Google AdWords-programma om hun producten en services met gerichte advertenties op het web te promoten. |
| Naam | Google Analytics |
| Versie | 5 |
| Omschrijving | Gratis webanalysepakket dat deel uitmaakt van het Google ‘ecosysteem’ met bijvoorbeeld Google AdWords en AdSense. |
| Releasebeheer | Google Analytics wordt maandelijks uitgebreid met nieuwe functionaliteiten. |
| Aantal installaties | > 10.000 |
| Installaties |
|
| Standaardmodules | Urchin, Website Optimizer, Insights for Search, AdWords, AdSense, DoubleClick. |
| Implementatiepartners |
Google beoordeelt van Certified Partners zorgvuldig of zij voldoen aan strikte kwaliteitseisen. Betaalde services van Google Analytics Certified Partners omvatten:
Zie http://www.google.com/analytics/partners.html voor een lijst van partners. |
| Referenties | Agency.com heeft de beste methode voor webontwerp gecombineerd met hulpprogramma’s voor online marketing en Google Analytics, waardoor de conversiepercentages van de leningverstrekker met 25 procent stegen.
De American Cancer Society gebruikt Google Analytics om haar ROI op internet te vergroten en patiënten in het hele land te helpen. De uitdaging van BuildDirect’s was het verbeteren van de efficiëntie van de uitgaven van $ 1 miljoen per kwartaal voor adverteren bij zoekmachines en het versturen van e-mailnieuwsbrieven. Lees hoe BuildDirect het aantal conversies heeft verhoogd, de betrokkenheid van klanten heeft vergroot en een betere manier heeft gevonden om meer online verkopen te genereren.
Carolina Rustica zag de verkoopcijfers stijgen van uitsluitend offline naar 85 procent online met Google AdWords, Analytics, Checkout en Google Base.
CKE Restaurants heeft een van de meest innovatieve merkmarketingstrategieën op internet. Met Google Analytics heeft CKE een manier gevonden om de effectiviteit van hun campagne ter vergroting van de naamsbekendheid te meten.
Zie http://www.google.com/intl/nl_all/analytics/customers.html voor meer referenties. |
| Scenario A | *** = zeer geschikt |
| Scenario B | *** = zeer geschikt |
| Scenario C | * = enigszins geschikt |
| Documentatie | Zie http://www.google.com/support/forum/p/Google+Analytics/?hl=en voor de (Engelstalige) documentatie.
Er zijn veel – ook Nederlandstalige – Google Analytics boeken verkrijgbaar. |
| Demonstration | Zie http://services.google.com/analytics/tour/index_en-US.html voor een demonstratie. |
| Detailniveau | Het detailniveau is onbeperkt, de gebruiker heeft de mogelijkheid zelf rapporten te definiëren met een onbeperkt aantal regels en kenmerken. |
| Periodes | Gebruikers kunnen zelf te definiëren periodes vergelijken met andere zelf te definiëren periodes. Dit is mogelijk voor allerlei kenmerken, zoals het aantal bezoekers, bezoekduur, weigeringspercentage, landingspagina’s, gebruikte zoekwoorden, herkomst van verkeer, et cetera. |
| Spiders en robots | Google Analytics rapporteert niet over activiteiten van robots en spiders. |
| Foutcodes | Google meet gegevens van alle pagina’s, waaraan de conversiecode is toegevoegd. Als de gebruiker de code ook aan de 404-pagina’s heeft toegevoegd, dan worden de foutcodes gemeten.
Google Analytics rapporteert niet over serverfouten en statuscodes. Wel is mogelijk fouten na te gaan met het ‘hulpprogramma voor webmasters’. |
| Weigeringspercentage | Google Analytics houdt het weigeringspercentage bij van elke webpagina en van de gehele website. |
| Nieuw versus terugkerend | Google Analytics informeert over nieuwe en terugkerende bezoekers. De bezoekduur en het gemiddeld aantal bekeken pagina’s per bezoeker worden ook bijgehouden. |
| Zoektermen | Google Analytics houdt alle zoektermen bij. Gebruikers kunnen een hiërarchische lijst of een 'tag cloud' van alle gebruikte zoektermen raadplegen en de zoektermen vergelijken met andere periodes. |
| Bestandstypen | Ondersteunt alle gangbare bestandstypen. |
| Campagnes | Google is als afzonderlijk meetinstrument en als sterk geïntegreerd onderdeel van Google AdWords en Google AdSense te gebruiken. Google Analytics rekent voor AdWords-gebruikers de ROI uit van gekochte trefwoorden. Google Analytics maakt inzichtelijk welke websitebezoekers via betaalde en welke bezoekers via gratis trefwoorden zijn binnen gekomen. |
| Banners en advertenties | Niet alleen AdWords campagnes kunnen worden gemeten. Met Google Analytics is het ook mogelijk andere campagnes als banner-, e-mail en RSS- campagnes te analyseren. Er is daarnaast een aparte rubriek in te stellen voor websites met een webwinkel. In deze rubriek wordt bijgehouden hoeveel transacties er zijn voltooid, hoeveel producten er zijn aangeschaft, wat de gemiddelde en totale bestelwaarde is, hoeveel bezoeken er aan een transactie vooraf gingen, wat het succespercentage is en wat de belangrijkste bronnen van inkomsten zijn. |
| Mobiel | Ook mobiel verkeer wordt gemeten met Google Analytics. |
| Social media | De nieuwste versie toont de interactie met social media. |
| Video | Het is nu mogelijk om te zien hoe lang bezoekers een video bekeken op een pagina. |
| Funneling | Via naar wens in te stellen trechters is het mogelijk digitale snelwegen en afritten in kaart te brengen. Gebruikers kunnen aan de hand van trechters ook doelen instellen. Google Analytics meet daarvan de conversie, eventueel in opbrengsten uitgedrukt. Met Google Analytics is het bovendien mogelijk een instant analyse van een website te maken. De site wordt dan over een laag gelegd en Google Analytics laat dan van alle links in percentages zien hoe vaak bezoekers erop klikken. |
| Bestemmingspagina's | Google Analytics meet van elke pagina de gegevens, ook van belangrijke afzonderlijke pagina’s als landingspagina’s. Hiermee is ook te zien of een AdWords campagne succesvol is. |
| Uitstappercentages | Google Analytics meet van alle pagina’s het uitstappercentage en kan dit met andere periodes vergelijken. |
| Ondersteunde talen |
|
| Rapportage | Google Analytics biedt meer dan 200 standaard rapportages, maar het is ook mogelijk om zelf rapportages te maken. |
| Real-time | De nieuwste versie van Google meet real-time. |
| Ruwe data | Het is niet mogelijk om de ruwe data te bekijken of te downloaden. |
| Frequentie | De gegevens worden dagelijks ververst. Gebruikers kunnen zelf naar Analytics gaan of periodiek een rapportage per e-mail ontvangen. Deze periode is dagelijks, wekelijks, maandelijks of per kwartaal. |
| Monitoren | Niet mogelijk. |
| Historie | Onbeperkt. |
| Hosting | Software as a Service (SaaS). |
| Methode | Google Analytics meet (asynchroon) vooraf in te stellen tags in JavaScript. |
| Configuratie | Na het aanmaken van een account wordt een conversiecode vrijgegeven. Implementatie van de code is eenvoudig. Vanaf 24 tot 48 uur na de implementatie worden de gegevens gemeten. Als de code verkeerd is geplaatst, meldt het dashboard van Google Analytics dat. Als de code verloren raakt, is deze opnieuw op te vragen. |
| Aantal aansluitingen | Met hetzelfde account kunnen statistieken van één website, meerdere websites of delen van websites worden gemeten. De gegevens kunnen afzonderlijk en naast elkaar worden geanalyseerd. Bij meerdere sites of aparte site-onderdelen moeten wel verschillende profielen worden aangemaakt. |
| Clusters | Gebruikers kunnen uit vooraf gedefinieerde segmenten kiezen en ze zijn vrij in het opstellen van nieuwe clusters. |
| Import/Export | De rapportage kan worden opgesteld in pdf, tsv, csv, xml of platte tekst. |
| Veiligheid | Inlog met naam en wachtwoord. |
| Besturingssysteem |
|
| Browser |
|
| SDK, API | Diverse SDK’s (voor mobiel, etc.) en API’s (voor export etc.). Zie http://code.google.com/intl/nl-NL/apis/analytics/ voor documentatie en uitleg. |
| Integratie | Integratie met andere modules in het ‘Google ecosysteem’ zoals AdWords. |
| Licentieprijs | gratis |
| Saas | alleen als SaaS |
Met Google Analytics kunnen paginaweergaven gemakkelijk worden omgezet in winst. En in combinatie met andere producten in het ecosysteem van Google - waaronder AdWords, AdSense, Website Optimizer, Webmasterhulpprogramma’s van Google en andere programma’s - kan gemakkelijk inzicht worden verkregen in marketingactiviteiten. |
Het in 2005 van de Urchin Software Group gekochte Google Analytics (GA) wordt aangeboden als SaaS en is gratis te gebruiken. Google Analytics is ook gemakkelijk te implementeren: registeren, inloggen, website-adres opgeven, tag meegeven aan het CMS en klaar! Dankzij dit gebruikersgemak heeft GA miljoenen gebruikers wereldwijd. Ook grotere organisaties gebruiken Google Analytics voor hun bezoekersanalyse. Wij verwachten de komende jaren nog veel innovaties en nuttige toevoegingen in Google Analytics.
De laatste GAversie biedt ten opzichte van de vorige versie meer gebruiksgemak en krachtige functionaliteiten. Een overzichtelijk dashboard, de focus op e-commerce, de visueel gepresenteerde funnels en de integratie met Google AdWords zijn de sterke pluspunten van dit product.Google Analytics biedt inmiddels 'real-time' informatie en biedt informatie over de interactie met social media. Het is inmiddels ook mogelijk om 'events' te bekijken, zoals het aantal downloads op een pagina of het aantal minuten dat bezoekers een video hebben bekeken.
Google Analytics kan worden toegepast in omgevingen met meerdere sites, maar is met name geschikt voor marketing-omgevingen. Zeker in combinatie met de andere producten van het Google ‘ecosysteem’.
GA is minder geschikt voor organisaties die hun analyses willen samenstellen uit bezoeken aan websites en business intelligence. Ook bij de behoefte aan rapportages over langere periodes (jaar 1 vergelijken met jaar 2) met grote aantallen bezoekers (500.000+ per dag) zal GA tekort schieten. |