Dé specialist in content management

• Productontwikkeling

Snakeware biedt sinds 1999 met Snakeware CMS Enterprise een meertalig state of the art content management systeem dat via willekeurige browsers volledig inzicht geeft in bezoekers en gebruikers, waardoor de klant sneller en beter in kan spelen op de inhoudelijke kwaliteit van zijn online kanalen. Door gebruik te maken van Snakeware CMS Enterprise voor een optimale customer experience kan de impact van sites of mobiele varianten hiervan worden begrepen en kunnen hierop de juiste acties worden ondernemen.

Gebruikers maken gebruik van de meest actuele versie van Snakeware CMS Enterprise. Dit wordt gefaciliteerd op basis van het abonnement in combinatie met het onderhouds/servicecontract. Per jaar wordt één major release uitgebracht. Kleine updates / bugfixes worden tussendoor uitgevoerd. Alle updates worden vooraf gemeld en op vastgestelde tijden uitgevoerd.

• Nederland
• Verenigde Staten

Mayor Core upgrade

Tablets en Smartphones optimalisaties

Geheel nieuwe GUI

Mappen (structuur) en content beheer, Bestandsbibliotheek, Gebruikersbeheer, Formulierenbeheer (Webform editor), SEO en Social Media beheer.

MerkMakers http://www.merkmakers.nl

+Toerisme: Recreatiecentra Nederland www.rcn.nl (2011) website en social media - concept, creatie, implementatie nieuwe website, inclusief integratie zoek en boek via XML

Wonen: Woningcorporatie Wetland Wonen www.wetlandwonen.nl (2011)  - concept, creatie, implementatie nieuwe website, inclusief integratie woningverdeelsysteem.

Zorg: Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl (2011) - concept, creatie en implementatie nieuwe website.

Toerisme: Dutchen www.dutchen.nl (2011) - concept, creatie, implementatie nieuwe website, inclusief integratie zoek en boek via XML

Retail: Batavus B.V. www.batavus.nl (2010) - Implementatie corporate website. Social media (2012) concept, creatie, implementatie  

Documentatie wordt tijdens en na realisatie opgeleverd. Ook hebben gebruikers de mogelijkheid online gebruik te maken van het supportsysteem van Snakeware CMS Enterprise. Hier kan men bugs en problemen aangeven en zien wat de status is. Tevens bevat dit supportsysteem FAQ en een roadmap. Daarnaast is voor applicatiebeheer, functioneel beheer en redactioneel beheer trainingsmateriaal beschikbaar.

Snakeware CMS Enterprise beschikt over een editor die naar keuze XML, XHTML of HTML levert. Daarnaast kan gebruik gemaakt worden van standaard bureau applicaties zoals MS Word. Het is ook mogelijk om met externe, op XML gebaseerde standaarden te publiceren en/of andere editors te gebruiken. Ook biedt Snakeware CMS Enterprise via onder andere de Wiki module inline editing mogelijkheden.

De editor van Snakeware CMS Enterprise ondersteunt eigenschappen zoals stijlen, uitlijnmogelijkheden, opsommingen en nummeringen, knippen, plakken, speciaal plakken, plakken MS Word documenten met of zonder opmaak, zoeken, zoeken en vervangen, bladwijzers, linken naar interne content en tabelfuncties. Ook afbeeldingen, het uploaden van bestanden, het gebruik van formulieren en links worden ondersteund.

Snakeware CMS Enterprise beschikt over een intuïtief dashboard, waarbij per rol blokken met favorieten en recent gewijzigde items beschikbaar zijn. Zo kan een gebruiker binnen zijn rol zelf bepalen welke zaken uit de mappenstructuur, content, bestandsbibliotheek of functies uit de voor hem beschikbare modules als favoriet geplaatst moeten worden. Dit is heel effectief en werkt efficiency in de hand. Daarnaast is het dashboard met elke willekeurige browser toe te passen en kan men on the fly switchen tussen de Nederlandse of bijvoorbeeld de Engelse versie. Het artikelbeheer, dat onderdeel uitmaakt van het dashboard, ondersteunt notificatie via e-mail en bij wijzigingen in de content wordt er ook gewerkt met notificaties.

De editor van Snakeware CMS Enterprise past automatisch validatie van content toe. Dit betekent dat bij het schrijven en/of plaatsen van content in de editor deze direct wordt vertaald naar XHTML. In de editor ziet men de (opgemaakte) content. Middels de broncode-knop kan men de HTML-code bekijken en/of bewerken.

Een artikel kan binnen het CMS worden gepreviewd middels de ingebouwde bekijk-optie, waarin het artikel wordt weergegeven, zoals het ook op de site te zien zou zijn. Door gebruik te maken van staging kan de site op een willekeurig moment in de tijd worden bekeken.

Naast het importeren van content vanuit bestaande bureau-applicaties zoals MS Word, kan gestructureerde content in een database of XML-structuur worden geïmporteerd. Ook bestaat de mogelijkheid om op de fileserver aanwezige bestandsmappen te koppelen aan Snakeware CMS Enterprise, waarbij de aanwezige bestanden direct beschikbaar zijn in de webomgeving. Het importeren van content wordt verder ondersteund via Web Services, WebDAV en XML.

MS Word kan als interface worden gebruikt voor het direct bewerken en beheren van content. Er kan niet direct gepubliceerd worden, omdat de gemaakte content in een bibliotheek binnen Snakeware CMS Enterprise wordt geplaatst, waarna de redactie vervolgens kan publiceren. Snakeware CMS Enterprise maakt gebruik van vele open standaarden zoals RSS, SOAP, Web Services, WebDAV, XML en XLST. Daarnaast zijn koppelingen met directorysystemen zoals Active Directory of LDAP mogelijk voor zowel import als gebruikersidentificatie. Verder maakt het CMS gebruik van standaard berichtuitwisseling zoals HL7 standaard.

• Arabisch
• Chinees
• Duits
• Engels
• Frans
• Nederlands

Snakeware CMS Enterprise beschikt, door de artikeltype module, over de mogelijkheid om het detailniveau onbeperkt in te richten. Standaard is het grootst mogelijke detailniveau van de content binnen het artikelbeheer ingesteld op “content”, waarmee gebruikers allerhande standaard contentitems, zoals bijvoorbeeld nieuws, galerij en of agendapunten aan kunnen maken. Dit om voor het overgrote deel van de gebruikers praktische situaties te creëren.

De metadatavelden auteur, laatst wijzigende persoon, publicatiedata, versie, titel in de browser, beschrijving artikel, zoekwoorden, specifieke beschrijving afbeelding, titel van het artikel en koptekst zijn standaard aanwezig. Snakeware CMS Enterprise vult automatisch de velden auteur, laatst gewijzigd, creatiedata en versie in. Aanvullende metadata kan eenvoudig worden geconfigureerd.

De site-structuur kan vrijwel onbeperkt zelfstandig worden aangepast en uitgebreid. Hierbij maakt Snakeware CMS Enterprise onderscheid tussen de hoofdnavigatie en boomstructuur, die onafhankelijk van elkaar te bewerken en/of te verplaatsen zijn. Afhankelijk van de toegekende rechten kan men alles of slechts een deel van de structuur beheren. Ook is het definiëren van meerdere of afwijkende navigatiestructuren mogelijk. In Snakeware CMS Enterprise is er de mogelijkheid een groepenstructuur aan te maken die los staat van de sitenavigatie. Tevens kunnen er meerdere groepenstructuren en sitenavigatie structuren worden gedefinieerd.

Binnen Snakeware CMS Enterprise kan gebruik worden gemaakt van taxonomieën, bijvoorbeeld voor het thematisch inrichten van online kanalen. Door deze toepassingen kan content automatisch op verschillende plaatsen worden gebruikt. De definitie van de taxonomie vindt onder andere plaats met behulp van de Artikeltype module. Door hier aanpassingen in aan te brengen wordt dit ook in de taxonomie doorgevoerd. Wijzigingen, bijvoorbeeld in de vorm van verwijderde artikelen, worden in de website direct doorgevoerd.

Binnen Snakeware CMS Enterprise kan men gebruik maken van thesauri voor bijvoorbeeld het aanmaken van synoniemenlijsten.

Door binnen het artikelbeheer handmatig interne links en/of gerelateerde objecten aan te maken, kunnen verschillende artikelen aan elkaar gekoppeld worden. Daarnaast kan op basis van metadata, en het toepassen van bijvoorbeeld thema’s, verschillende content automatisch aan elkaar gekoppeld worden.

Binnen Snakeware CMS Enterprise bestaan verschillende manieren om content te hergebruiken. Zo kan de gehele structuur en/of een enkel artikel gekopieerd worden. Ook bestaat de mogelijkheid om te verwijzen naar andere artikelen. Daarnaast heeft het artikelbeheer workflow-, versie- en archieffunctionaliteit, waardoor hergebruik op een meer beheersmatige manier wordt gefaciliteerd.

Het bestandsbeheer van Snakeware CMS Enterprise biedt de mogelijkheid een uitgebreide bestandsbibliotheek op te bouwen (inclusief gebruikersrechtenstructuur), met dynamisch te definiëren bestandstypen. Al deze bestandstypen kunnen vervolgens binnen Snakeware CMS Enterprise gebruikt worden. Binnen Snakeware CMS Enterprise is het mogelijk om media (video, audio, afbeeldingen, Office-/PDFdocumenten) te beheren. Tevens wordt binnen Snakeware CMS Enterprise het hergebruik van media, waarbij de relatie met de bron content behouden blijft, ondersteund. Bij het aanpassen van bronbestanden werkt Snakeware CMS Enterprise met notificaties.

Snakeware CMS Enterprise ondersteunt versiebeheer op artikelniveau en de bestandsbibliotheek. Elk artikel heeft zijn eigen bronbestand waar continu versiebeheer op van toepassing is. Alle media in de bestandsbibliotheek kan ook gebruik maken van versiebeheer.

Snakeware CMS Enterprise bevat een eigen zoekmachine voor zowel de beheeromgeving als de website. Standaard kan de voor de bezoeker beschikbare site worden doorzocht op content, structuur en bestanden. Hierbij kan ook worden gezocht in content van geplaatste documenten. Er kan gebruik worden gemaakt van uitgebreide zoekmogelijkheden, zoals bijvoorbeeld het doorzoeken van een bepaalde menustructuur of periode.

Gebruikte zoektermen worden opgeslagen in de statistiekenmodule, zodat kan worden geanalyseerd waar veel naar gezocht wordt en in hoeverre dit resultaat heeft opgeleverd. Het zoekresultaat is altijd afhankelijk van de aan de gebruiker toegekende rechten binnen de site. De functionaliteit van het presenteren van het zoekresultaat binnen Snakeware CMS Enterprise bestaat uit het tonen van het icoon van de betreffende media, de verkorte beschrijving van de inhoud, de logische plaats middels een breadcrumb waar het resultaat zich bevindt en de publicatiedatum.

Snakeware CMS Enterprise is multilingual en kan door gebruik te maken van UTF 8 en UTF 16 elke taal ondersteunen. Standaard beschikt Snakeware CMS Enterprise over de volgende talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Lets, Chinees, Russisch, Swahili, Arabisch, Bulgaars, Deens en Fries.

De geïntegreerde statistiekenmodule houdt bij wat het bezoekersgedrag op de gepubliceerde site(s) is. Hiermee kunnen uitgebreide analyses worden uitgevoerd. Hierbij wordt een selectie van gegevens opgeslagen in de database, zodat over willekeurige perioden kan worden bepaald wat het gebruik is.

Vastgelegde gegevens zijn: navigatiepad door site, bezochte artikelen, categorieën, bestanden, browser, resolutie, kleurdiepte, gebruikte zoektermen van search engines, resultaat van de verschillende zoekopdrachten binnen de site en daarbij gebruikte termen, en een overzicht van zoektermen waar geen resultaat op gevonden is. Ook wordt bijgehouden op welke zoektermen de website gevonden wordt. Statistische gegevens kunnen worden benaderd op overkoepelend niveau, of op detailniveau binnen een specifiek onderdeel van de site. Een eindredacteur heeft de beschikking over statistische gegevens die van toepassing zijn op zijn deel van de site. Daarnaast wordt standaard Google Analytics geïmplementeerd.

Snakeware CMS Enterprise biedt verschillende mogelijkheden om content gepersonaliseerd aan te bieden. Zo is het mogelijk om structuur (menu-items), inhoud en thema’s toe te kennen aan gebruikers, maar bestaat ook de mogelijkheid om gebruikers hun eigen frontend samen te laten stellen. Een voorbeeld hiervan is het zelf aangeven van favorieten en het opbouwen van een profiel.

Zoekmachine optimalisatie (SEO) neemt een belangrijke plaats in binnen Snakeware CMS Enterprise. Wij bieden standaard zoekmachinevriendelijke url’s tot en met contentniveau waardoor organische zoekresultaten van uw site per direct verbeteren. Hierdoor brengen wij bezoekers direct op de juiste plaats in de site waardoor zij de informatie krijgen die ze verwachten. Dit aangevuld met zelf in te stellen titels, beschrijvingen en zoekwoorden op structuur (mappen) en content niveau, inclusief een dynamische sitemap met priorisering voor optimale SEO en sitemap.xml. Aangevuld met automatisch optimaliseren van content middels XHTML, inclusief juist gebruik maken van headings, altteksten, zelf instellen van herindexatie per structuuritem (map) of het expliciet wel of juist niet vindbaar maken van content, etc. maakt Snakeware CMS Enterprise het meest zoekmachinevriendelijke CMS van de Benelux.

Workflowmanagement is een standaard onderdeel binnen Snakeware CMS Enterprise. Snakeware CMS Enterprise heeft voor veel voorkomende rollen standaard een aantal workflows ingericht. Naast de standaard workflow beschikt Snakeware CMS Enterprise over de Dynamische Workflow Editor. Hiermee kunnen processen naar eigen inzicht ingericht worden, zodat bijvoorbeeld alleen bevoegde personen documenten kunnen plaatsen, aanpassen en verwijderen.

Oude versies worden bewaard om veranderingen in documenten inzichtelijk en bewijsbaar te maken en de documenten gaan langs die personen die een digitale aantekening dienen te maken alvorens de documenten worden doorgestuurd. Koppelingen met een directorysysteem zoals Active Directory of LDAP zijn mogelijk voor zowel workflow, import als gebruikersidentificatie.

Snakeware CMS Enterprise is op verschillende manieren beveiligd tegen misbruik door onbevoegden. De beheeromgeving staat los van het online kanaal. Een gebruiker kan inloggen op de beheeromgeving van Snakeware CMS Enterprise door het CMS account, een gebruikersnaam en een wachtwoord op te geven. Het wachtwoord kan worden gevalideerd aan de hand van een in de database opgeslagen versleutelde tekenreeks, of middels een externe validatie bij een directoryserver. Dergelijk gegevensverkeer wordt versleuteld middels 128 bits SSL-encryptie.

Het aantal foutieve aanmeldpogingen wordt bijgehouden in de database en na een instelbaar aantal foutieve aanmeldingen kan het gebruikersaccount tijdelijk worden geblokkeerd. Nadat een gebruiker zich succesvol heeft aangemeld bij de beheeromgeving, zal deze alleen die onderdelen van de informatiestructuur te zien krijgen die voor hem/haar bestemd zijn. De serveromgeving van Snakeware CMS Enterprise is beveiligd middels firewalls en IPsec policies en wordt constant gemonitord. De beveiliging van de online kanalen die middels Snakeware CMS Enterprise worden beheerd, kan op meerdere manieren worden verzorgd, van SSL encryptie tot en met Tokens.

In Snakeware CMS Enterprise is een dashboard aanwezig, waarop beschikbare structuur, goed te keuren artikelen, gewijzigde artikelen en artikelen, die in of uit de publicatieperiode lopen, worden getoond. Binnen het gebruikersbeheer zijn overzichten aanwezig van gebruikersgroepen, gebruikers en hun historie. Ook beschikt het dashboard over recente historie en favorieten functionaliteit en kan direct gebruik gemaakt worden van de rapportage functionaliteit die vanuit de statistieken geboden wordt. Daarnaast behoort de notificatie per e-mail tot de standaarden. Ook is het mogelijk om te integreren met externe rapportgeneratoren, zoals Crystal Reports.

Snakeware CMS Enterprise publiceert op dynamische wijze (fried). Een site kan, afhankelijk van de toegekende gebruikersrechten, voor iedere bezoeker een andere opbouw hebben.

Snakeware CMS Enterprise beschikt over slimme caching methoden. Alle objecten worden gecached en vanaf de webserver worden pagina’s in real time samengesteld.

Voor load-balancing wordt gebruik gemaakt van de load-balancing functionaliteiten van de achterliggende webserver software.

Templates zijn als ASPX-pagina’s en XSL templates opgeslagen op de webserver en worden binnen Snakeware CMS Enterprise weergegeven als vormgevingsstijlen. Deze stijlen zijn toe te passen vanuit Snakeware CMS Enterprise. Binnen het vormgevingsmenu kunnen de system integrator, vormgever of bevoegde beheerders zelfstandig templates, sjablonen of stijlen beheren. Daarnaast kunnen templates worden ontwikkeld in willekeurig welk opmaakprogramma. Voor de ontwikkeling van .ASPX-pagina’s kan gebruik worden gemaakt van MS Visual Studio.

Binnen het artikelbeheer kan men instellen op welke datum en tijdstip content gepubliceerd dient te worden. De publicatieperiode kan tot op de minuut nauwkeurig worden ingesteld. Binnen artikelbeheer kan men ook aangeven hoe en wanneer een publicatie ongedaan gemaakt dient te worden. Afhankelijk van de door de redactie gekozen opties kan bijvoorbeeld automatisch worden overgegaan tot archivering of verwijdering van de content. Daarnaast wordt via het structuur - artikelbeheer ook de mogelijkheid geboden om te publiceren naar narrowcasting of bijvoorbeeld mobile devices.

Bezoekers kunnen middels een naam en wachtwoord inloggen op de site, waarbij gecontroleerd wordt of de gebruiker bestaat en of het wachtwoord overeenkomt met de in de database opgeslagen hashcode of gekoppelde directoryomgeving. Na het inloggen wordt de voor die bezoeker gepersonaliseerde sitestructuur getoond. De inlogsessie blijft actief zolang de gebruiker een actieve sessie op de site heeft, of tot de bezoeker handmatig uitlogt. Het is mogelijk om meerdere bezoekers tegelijk in te laten loggen op één gebruikersnaam, bijvoorbeeld ten behoeve van een gastaccount.

• Windows Server 20xx

• Chrome 10.x
• Firefox 3.x
• IE 7
• IE 8 en hoger
• Safari 4.x
• Safari 5.x

• .NET

• MS SQL Server 200x

De gehele .Net frontend van Snakeware CMS Enterprise is een API. Hierdoor zijn allerhande integraties door en met derden mogelijk. Naast de frontend API, en de vele open standaarden voor integratie met andere systemen, zijn er webservices en/of connectoren beschikbaar voor koppelingen. Daarnaast beschikt Snakeware CMS Enterprise over de Artikeltype module, waarmee op gestructureerde wijze allerhande content modellen aangemaakt en vervolgens middels Snakeware CMS Enterprise toegepast kunnen worden.

Snakeware CMS Enterprise maakt gebruik van vele open standaarden voor gegevensuitwisseling, zoals bijvoorbeeld REST, RSS, SOAP, Webservices, XML en XSLT. Snakeware CMS Enterprise is gebaseerd op Microsoft .Net, waardoor het een ideaal platform is voor koppeling en integratie met onder andere DMS, CRM en ERP systemen.

• anders

Voor het realiseren van een project is een aantal investeringen vereist. Dit zijn het abonnement op Snakeware CMS Enterprise (per jaar), support/updates (per jaar) en de kosten van de eventueel gekozen functionaliteit en modules (eenmalig).

Support en updates contracten variëren tussen de € 750,- en € 12.000,- per jaar.

Scenario A:

• € 2.500,- abonnement  (per jaar) 
• € 1.500,- support en updates (per jaar)

Scenario B: 

• € 5.000,- abonnement  (per jaar) 
• € 3.000,- support en updates (per jaar)
• € 5.000,- modules (eenmalig)

Scenario C: 

• € 5.000,- abonnement  (per jaar) 
• € 12.000,- support en updates (per jaar)
• € 15.000,- modules (eenmalig)