Hartman Gids

Yahoo! Web Analytics

Bedrijfsgegevens

Naam	Yahoo
Jaar van oprichting	1994
Adres	Yahoo! Netherlands, Zuideinde 136 , 1541 CG Zaanstad
Telefoon	+ 31 (0)75 6147377

Website	www.indextools.nl
Contact	http://searchmarketing.yahoo.com/nl_NL/legal/contact.php
Oorsprong	Verenigde Staten
Grootte organisatie	14.000 medewerkers wereldwijd
Omzet	USD 6 miljard in 2009
Diensten	productontwikkeling
Implementatiepartners	Nederland: Conversion Company, Leads2business, Netprofiler, OnetoMarket, SallyKnows, Sapient,Tribal Internet Marketing België: OX2, QueroMedia, TheseDays Zie het overzicht op http://web.analytics.yahoo.com/ywacn.php
Positionering	Yahoo! Search Marketing biedt bedrijven maatwerkoplossingen die hen helpen bij het behalen van een ongeëvenaard rendement uit hun websites. Tevens biedt Yahoo! Search Marketing een breed scala aan producten en een uitgebreide expertise.

Productgegevens

Naam	Yahoo! Web Analytics

Licentietype	Closed source
Beschrijving	Yahoo! Web Analytics biedt inzichtelijke en real-time informatie over websitebezoek, in een gebruikersvriendelijke omgeving. Dit helpt snel en adequaat beslissingen nemen over de online marketing strategie en de performance van de website.

Aantal installaties	Duizenden wereldwijd.

Standaardmodules	workflow management, pre-configured funnels en ad-hoc scenario’s, klikpadanalyse, conversierapportages.
Referenties	Diabetesfonds, GITP, Comparegroup (www.vergelijk.nl, www.elcheapo.nl).

Analyse

Detailniveau	In elke rapportage kan worden ingezoomd met een geavanceerde ‘drill-down’ functie.
Periodes	Periodes zijn zelf in te stellen en kunnen eenvoudig met elkaar worden vergeleken.
Spiders en robots	Spiders en robots worden standaard uitgesloten van meting.
Foutcodes	Foutcodes worden onderscheiden.
Weigeringspercentages	Yahoo! Web Analytics houdt het weigeringspercentage bij van elke webpagina en van de gehele website.
Nieuw versus terugkerend	Yahoo! Web Analytics maakt onderscheid tussen nieuwe en terugkerende bezoekers.
Zoektermen	Yahoo! Web Analytics houdt alle zoektermen bij. Dit geldt zowel voor de externe zoekopdrachten als de eigen zoekmachine. Ook zoektermen met een nulresultaat worden gemeten.
Bestandstypen	Met de basis tag kan Yahoo! Web Analytics automatisch HTML, PDF, Word en Excel bestanden verwerken. Andersoortige bestanden zoals Flash-bestanden kunnen worden verwerkt door toevoeging van code in de events in het Flash-bestand.
Campagnes	Yahoo! Web Analytics is sterk in het meten van online campagnes. Zowel externe campagnes als campagnes die op de eigen site draaien. Kenmerken: Geavanceerde campagne categorisering (standaard tot vijf niveaus diep); Real-time gegevens; Kostenspecificatie per campagne (onder andere voor real time ROAS/ROI berekeningen); Kostenintegratie met diverse PPC engines (onder andere Adwords).
Banners en advertenties	Banners kunnen worden gemeten als marketingcampagnes. Geen adserving platform, het is wel mogelijk om post-view conversies te meten.
Funneling	Funnels kunnen op diverse manieren handmatig worden aangemaakt. Handig is de vergelijkingsfunctie tussen verschillende periodes.
Bestemmingspagina’s	KPI’s zoals bezoekspecifieke pagina’s ten bate van bijvoorbeeld het meten van conversies is zeer uitgebreid. Ook is het mogelijk om ‘abandoned cart’, ‘add to basket’ en ‘internal search’ acties te meten.
Uitstappercentages	Door middels van funnels.
Nederlandstalig	Yahoo! Web Analytics heeft een volledig Nederlandstalige interface.
Rapportage	Yahoo! Web Analytics biedt alleen rapportages, geen data.
Frequentie	De gegevens worden real-time aangeboden. Gebruikers kunnen zelf naar Indextools gaan of periodiek een rapportage per e-mail ontvangen. Deze periode is dagelijks, wekelijks, maandelijks of ieder kwartaal.
Monitoring	Beperkt mogelijk.
Historie	Onbeperkt.

Beheer

Hosting	Software as a Service (SaaS).
Configuratie	Yahoo! Web Analytics is te configureren via een tracking code. Deze is geheel op maat te maken.
Aantal aansluitingen	Eén account kan meerdere projecten (websites) bevatten.
Clusters	Er kunnen segmenten worden aangemaakt waarmee kan worden ingezoomd op groepen gebruikers.
Import/export	Rapportages zijn standaard mogelijk in MS Excel, CSV, HTML en PDF. Deze kunnen ook geautomatiseerd worden uitgeleverd via ftp en e-mail.
Veiligheid	Inlog met naam en wachtwoord.

Technieken en standaarden

Besturingssysteem	Ondersteunt alle gangbare besturingssystemen.
Browser	Ondersteunt alle gangbare browsers.

SDK, API	Diverse SDK’s (voor mobiel, etc.) en API’s (voor export etc.).

Investering

Licentiemodel	De ASP/SaaS licentie is gratis, vergelijkbaar met Google Analytics. Voor ondersteuning wordt een vast maandbedrag gerekend. Voor het aanmaken van accounts en het op maat maken van de tracking code wordt een eenmalig bedrag gerekend.
Saas/ASP	SaaS

Toelichting leverancier

Yahoo! Web Analytics is de grote broer van Google Analytics. Door het gebruiksgemak kunnen zelfs de meest uitgebreide rapportages door de gebruikers zelf worden aangemaakt. Er zijn zeer uitgebreide functionaliteiten die specifiek zijn gericht op webshops.

Evaluatie Hartman Communicatie

Na de overname van Indextools door Yahoo! is de naam veranderd in Yahoo! Web Analytics. Een licentie is gratis, maar voor ondersteuning wordt een vast maandbedrag gerekend. Voor het maken van accounts en het op maat maken van de meetcode wordt een eenmalig bedrag gerekend. De mogelijkheden van Yahoo! Web Analytics! zijn uitgebreid.

Zo biedt het product real-time inzicht in bezoekersgedrag en is het sterk in het meten van online campagnes. Verder zijn de presentatie en personalisatie van het dashboard pluspunten. Gebruikers van Yahoo! Web Analytics beschikken zelf over de data, in tegenstelling tot gebruikers van Google Analytics.

Yahoo! Web Analytics! kan goed worden toegepast in omgevingen met meerdere websites en marketing-omgevingen.