Hartman Gids

Alterian Content Manager

Bedrijfsgegevens

Naam	Alterian
Jaar van oprichting	1997
Adres	Naarderweg 16, 1217 GL HILVERSUM
Telefoon	+31(0)35 625 78 90
Telefax	+31(0)35 625 78 99
Website	www.alterian.nl
Contact	Annet Blanken, Marketing Communications
Oorsprong	Verenigd Koninkrijk
Grootte organisatie	In Nederland 23 werknemers, internationaal 310 werknemers
Omzet	Licenties (inclusief support & maintenance): 70% Implementaties (consultancy): 15% Overige (training): 15%
Diensten	Alterian biedt een volledig scala aan ondersteunende diensten aan haar partners en klanten: Alterian Professional Services. Wij streven er naar het implementatieproces optimaal te laten verlopen middels project management, documentatie, onze bewezen implementatiemethodologie en voortdurende audits. Technische Product Support. Mocht u vragen of problemen hebben, dan helpt ons ervaren support team u verder. Trainingen. Voor diegenen die onze software moeten installeren, implementeren of in beheer nemen zijn er diepgaande technische trainingen beschikbaar Webinars (online seminars) over uiteenlopende onderwerpen, deze worden veelal in samenwerking met partners ingevuld. Ons doel is het leveren van kennis en vaardigheden om klanten en partners in staat te stellen het optimale uit onze Alterian software te halen.
Implementatiepartners
	Voornaamste CMS businesspartners in Nederland zijn: Mirabeau, TheFactor.e, Indivirtual, Strawberries, Colours en Amercom.
Positionering	Alterian-software helpt duizenden marketeers wereldwijd met het ontwikkelen en uitvoeren van relevante en aansprekende online en offline marketingactiviteiten. Dat is mogelijk met oplossingen voor databasemarketing, analytics, campagne management, e-mail, web content management (CMS) en social media monitoring. Alle Alterian-oplossingen zijn onderdeel van één geïntegreerd Marketing-platform.

Productgegevens

Naam	Alterian Content Manager
Versie en release	‘5.9.5
Website	www.alterian-content-manager.com
Licentietype	Closed source
Beschrijving	Alterian levert wereldwijd aan meer dan 1000 organisaties het geïntegreerde Alterian Marketing Platform. Door de unieke combinatie van content management, email, analytics, databasemarketing en campagnemanagement op een gemeenschappelijke data-infrastructuur is het platform van Alterian een praktische en kostenefficiënte oplossing voor marketeers om klanten optimaal te leren kennen en bedienen. Alterian Content Management Software is ontworpen vanuit de wetenschap dat organisaties ,en de markt waarin zij opereren, veranderen en dat de sites en werkwijzen mee moeten kunnen groeien. Vanuit deze filosofie zijn organisaties met onze producten in staat om zeer snel kleine en grote wijzigingen door te voeren in alle facetten van de sites. Of het nu gaat om content, structuur, vormgeving of functionaliteit. En dat alles, met een minimum aan (dure) externe expertise. Waarmee fors op kosten wordt bespaard. Alterian Content Manager (voorheen Morello) is bij uitstek het CMS voor marketeers, communicatie en niet-technische mensen voor het beheren van hun websites en andere online kanalen. Iedere gebruiker kan zonder technische kennis snel en efficiënt inspelen op de actualiteit, waarbij hij/zij content, site-structuur, navigatie, pagina-stijl én pagina-layout zelf kan aanpassen. Gecombineerd met best-of-breed oplossingen als SharePoint, Hybris PIM en Google Search Appliance, profiteert de gebruiker van geavanceerde interactieve dynamische webtoepassingen. Alterian Content Manager is geschikt voor organisaties met een Microsoft-strategie, een Java-strategie of zelfs een combinatie daarvan. Zowel JSP en ASP.NET template technologieën, Oracle- en SQL Server-databases kunnen binnen dezelfde omgeving worden toegepast. Ook worden Windows, Linux en Unix volledig ondersteund. Al deze technologieën kunnen met dezelfde Content Manager-versie worden ingezet.
Releasebeheer	Alterian beschikt over een formeel releasebeleid voor alle updates en upgrades van Content Manager. Klanten zijn niet verplicht om te upgraden en kunnen versies overslaan. Upgraden is eenvoudig door de hoge mate van standaardisatie. 2x per jaar wordt een major upgrade uitgebracht, deze is gratis voor klanten met een onderhoudscontract.
Aantal installaties	Onze software wordt bij meer dan 100 bedrijven in Nederland ingezet. Wereldwijd zijn er vele honderden implementaties gerealiseerd, waarbij er duizenden sites met onze software worden beheerd.
Roadmap 2010/2011	Online marketeers zullen vanuit één omgeving in staat zijn om veel meer te doen dan alleen het beheren van hun websites. Met toekomstige Alterian Content Manager-versies kunnen zij online- en offline customer analytics combineren met content. Gebaseerd op profielen of persona’s kunnen bezoekers daarmee via meerdere kanalen op gepersonaliseerde relevante wijze worden benaderd: via het web, via e-mail, via social media en via traditionele DM. We spreken van multi-channel execution ten behoeve van meer customer engagement. De eerste verwachte grote release is Alterian Content Manager 7, gepland voor het najaar van 2010, die in drie edities zal verschijnen.
Standaardmodules	Alterian Content Manager als CMS zelf is compleet en niet functioneel opgedeeld in allerlei kleine modules. Op applicatieniveau zijn er slechts enkele onderdelen optioneel te activeren zoals de Alterian MOSS 2007 SharePoint Connector, Alterian Site Builder, de Google Search Appliance plug-in. Voor de bekende functionele modules is het Page Studio componenten framework de bekende gestandaardiseerde basis. Vanuit Alterian, maar ook vanuit partners en klanten, is de functionele collectie van modules groeiend voor diverse toepassingen. Door de eenvoud en doeltreffendheid van het framework zijn in principe alle online widgets en gadgets potentiële componenten voor Page Studio. Voorbeelden zijn beschikbaar op basis van Twitter, RSS feeds, Formulieren editor, Googlemaps, Polls, Youtube, Flickr, Laatste nieuws, Banner rotatie, etc. Deze en andere componenten worden onder andere gepubliceerd en gedeeld op de internationale support portal van Alterian, Supportal. Enkele componenten zijn standaard bij de productinstallatie aanwezig.
Referenties	ANWB Reizen, www.travelhome.nl en www.pinhigh.nl, 2010, ANWB reispartners FOX Vakanties, Pharos Reizen, SNP Natuurreizen, Pin High Golfreizen en Travelhome worden vanuit dezelfde webomgeving beheerd. Consumentenbond, www.consumentenbond.nl, 2010 Sneller én beter toegang tot alle product-, prijs- en testinformatie Consumentenbond DELTA Energie, www.delta.nl, 2009 Rendement staat centraal bij inzet geïntegreerde webomgeving DELTA Karwei, www.karwei.nl, 2009 Rich content website met snelle toegang tot stijladviezen en klusbeschrijvingen St Antonius Ziekenhuis, www.antoniusziekenhuis.nl, 2009 Nieuwe website snel live door gebruiksvriendelijk CMS en flexibel projectmanagement
Documentatie	De Alterian Content Manager wordt geleverd met een volledige documentatie ISO file (cd-rom) voor applicatie – en systeembeheerders met diverse product PDF-documenten. De werkomgevingen beschikken over ingebouwde help-documentatie voor eindgebruikers. Voor klanten en partners biedt Alterian een internationale Support Portal waar informatie, documentatie, kennis en assets worden gedeeld. Supportal is ook de plaats waar herbruikbare functionele CMS-componenten worden gedeeld.

Redactie

Editor	Alterian Content Manager biedt diverse standaard werkomgevingen waaronder een unieke Smart Client (.NET dekstop applicatie) en een Web Client (browser gebaseerde werkomgeving voor Internet Explorer en Firefox). Daarnaast zijn er diverse andere editors en WYSIWYG werkbalken inzetbaar binnen het werken in de webpagina zelf (In-Site editing). Alterian Content Manager biedt daarnaast met Direct Application Editing (DAE) de mogelijkheid om elke afbeelding, document of foto opgeslagen in Alterian CMS direct te kunnen bewerken met elk gewenst programma dat aanwezig is op de PC. Fotobewerking direct vanuit het CMS met bijvoorbeeld Photoshop of Microsoft Paint zonder import/export.
Eigenschappen editor	De Alterian Clients (Smart en Web) bieden XHTML strict ondersteuning, en een toegankelijkheidswizard voor alle WGA-niveaus tot en met het strengste WGA2.0 AAA level. Een volledige spellingscontrole is beschikbaar via Microsoft Office of de meertalige webgebaseerde SpellChecker.com component. De gebruiksvriendelijke Alterian-editors bieden alle CMS-functionaliteit. Van stijlen en documenten conversie tot Youtube componenten en lay-out beheer, en “plakken als tekst” zodat het kladblok niet nodig is bij knippen en plakken.
Dashboard	De Alterian Content Manager biedt een duidelijk overzicht van site structuur, content assets en processen. De interface zelf is al een persoonlijk dashboard. Daarnaast beschikt men over persoonlijke takenlijsten en zoekopdrachten binnen het CMS.
Validatie	Content Manager ondersteunt XHTML transitioneel en strict via de geavanceerde XHTML parser die u helpt content opmaak op te schonen. Direct hieraan gerelateerd is toegankelijkheid, Alterian Content Manager loopt voorop in de standaard ondersteuning van de webrichtlijnen / toegankelijkheid en zelfs de nog uitgebreidere internationale “W3C Web Content Accessibility Guidelines” en metadata. Met Alterian beheerde websites kunnen met weinig moeite voldoen aan de strengste UK AAA norm voor toegankelijkheid via ingebouwde XHTML-validatie en toegankelijkheidscontrole.
Preview	Met Alterian Content Manager werkt u standaard al in de context van de uiteindelijke webpagina. De standaard weergave is daarom ook direct de preview. Door het Fade Down Editing™ concept ziet u precies welke elementen mogen worden bewerkt op basis van rechten. De WYSIWYG werkbalk biedt naast de alle bekende opties zoals vet, cursief, tabellen, ongedaan maken etc. ook knoppen voor afbeelding invoegen, spellingscontrole, automatische trefwoorden, opschonen en plakken als tekst.
Contentimport	Gebruikers kunnen zelf bestanden (DOCX/PDF/PPT/XML,etc.) eenvoudig toevoegen aan het CMS via drag & drop vanaf de Windows dekstop of verkenner ook in bulk (folders met inhoud). Daarnaast biedt Alterian Word een documenten-wizard voor automatische conversie naar webformaat, Office connectoren en XML-importmogelijkheden. Er zijn uiteraard veel meer importopties.
Office-integratie	De Alterian Office connector voor Microsoft Word biedt een werkbalk met CMS-acties als workflow, preview, bewerken, ook de basis voor offline werken. De Microsoft Outlook connector biedt de mogelijkheid om zonder editor content te kunnen autoriseren via e-mail direct in het CMS. De Word Wizard biedt automatische documentconversie.
Nederlandstalig	Alterian Content Manager werkomgevingen en online help-documentatie zijn volledig beschikbaar in het Nederlands en Engels. Door de opzet met aparte taalbibliotheken is uitbreiding naar andere talen mogelijk.

Beheer

Detailniveau van content	Alterian Content Manager biedt een hoge mate van granulariteit. In theorie is deze granulariteit onbeperkt, in de praktijk wordt veelal gewerkt met een granulariteit tot op contentitemniveau. Voor eindgebruikers wordt dynamisch een “pagina en folder metafoor” gesimuleerd waardoor de interface als zeer vriendelijk wordt ervaren.
Metadata	Elk item beschikt automatisch over veel metadata. Daarnaast is er de Alterian Taxonomieverkenner (ISO 2788 en BS 8723) voor het taggen van content, metadata voor classificatie. Metadata is ook belangrijk voor toegankelijkheid en hiervoor is diverse functionaliteit aanwezig. Zowel nationale als internationale webrichtlijnen (W3C) kunnen worden gewaarborgd en wizard-gedreven gevalideerd.
Structuur en navigatie	De basis voor het beheren van meerdere sites en ook het onderling delen en hergebruiken van content is gebaseerd op een gescheiden site- en contentbron. Alterian Content Manager beschikt standaard over de Site Planner en Content Verkenner mode. Beide werken op basis van de vertrouwde Windows hiërarchische folderwerkwijze. De Site Planner mode biedt een herkenbare en eenvoudige presentatie van de sitestructuur. Een sorteerbare folder boomstructuur toont de sitestructuur met de pagina’s. De getoonde folders en pagina’s zijn uiteraard 100% dynamisch en database gedreven. De Content Verkenner mode is een gescheiden opslag omgeving van content die kan worden gedeeld tussen meerdere sites. Deze folders in een boomstructuur kan eenvoudig en vrij worden bepaald. Via de boomstructuur, type selectie of geavanceerd zoeken kan content snel worden gevonden, hergebruikt en gedeeld tussen diverse sites.
Taxonomie	Alterian Content Manager ondersteunt standaard het gebruik van één of meer taxonomie-bestanden. Het Alterian Taxonomie bestandsformaat is een XML-gebaseerd formaat, dus eenvoudig zelf te maken en te wijzigen zonder afhankelijkheid van derden of speciale software. Alterian ondersteunt de taxonomie-bestanden die zijn gebaseerd op de ISO 2788 en BS 8723 standaard afkomstig van de open Integrated Public Sector Vocabulary (IPSV). De Engelse IPSV-taxonomie bestaat uit 3080 voorkeurstermen and 4843 niet-voorkeurstermen en wordt beschouwd als relatief groot. Alterian biedt ook een Nederlandse taxonomie op basis van de The Hague Core (THC) tegenwoordig bekend als de Overheids Web Metadata Set (OWMS) aangesloten bij Dublin Core (DC).
Thesaurus	Alterian Content Manager beschikt over kennis management functionaliteit gebaseerd op de database gedreven thesaurus in combinatie met Oracle. Hiermee kan content automatisch voorzien worden van trefwoorden en synoniemen, bredere en nauwere termen. Er is een Engelse thesaurus meegeleverd bestaande uit 200.000 woorden voor de Oracle-database. Voor het maken of invoegen van een eigen thesaurus moet het formaat moet voldoen aan de thesauri-standaarden ISO-2788 of ANSI / NISO Z39.19-1993.
Contentkoppeling	Alterian kan alle soorten contentitems aan elkaar koppelen. Dit valt onder de sterke en volledig geautomatiseerde linkmanagement-functionaliteit. De links/relaties worden gelegd door redacteuren zelf of automatisch gegenereerd op basis van bijvoorbeeld taxonomie-tags of andere kenmerken (linksuggesties). Voor linkmanagement binnen het CMS is geen beheerinspanning of rapportage nodig.
Kopiëren en hergebruik	Alterian biedt een duidelijke multi-site- en hergebruikfunctie. Er zijn geen beperkingen. Referentie-items bieden een eigen schone URL en kenmerken maar tonen bestaande inhoud van andere locatie/site. Content Tracking biedt inzicht in hergebruik van content en e-mail of IM-notificaties en kan een auteur op de hoogte brengen van wijzigingen.
Mediabeheer	Alle soorten bestanden en multimedia kunnen centraal worden beheerd in het CMS en in een eigen contentstructuur. Eenvoudig hergebruiken en bewerken kan met de bronapplicatie (Direct Application Editing) vanuit het CMS zonder eerst te moeten exporteren. Wijzigingen zijn eventueel direct actief via workflow en notificaties bij aanpassingen zijn mogelijk.
Versiebeheer	Alterian biedt standaard ondersteuning voor versie- en revisiebeheer. Van elk item is een revisie-/versie-overzicht beschikbaar met audit log, datum/tijd. Per type content kunnen versiebeheerinstellingen worden gemaakt. Contentversies kunnen inhoudelijk vergeleken worden via standaard vergelijking-functionaliteit. Versiebeheer werkt samen met automatische locking mechanisme en de ingebouwde user administratie.
Zoeken	Alterian Content Manager biedt standaard een zeer uitgebreide volledig geïntegreerde zoekmachine. De zoekmachine houdt automatisch rekening met alle aspecten binnen het CMS zoals rechten, versies, schone URL’s. De zoekmachine is beschikbaar in het CMS en functioneel in de websites. De zoekmachine beschikt over alle mogelijke eigenschappen die verwacht mogen worden. Naast de ingebouwde Alterian zoekmachine is het ook mogelijk om een externe zoekmachine te gebruiken en integreren. Alterian beschikt over een Google Search Appliance plug-in voor integratie met de Google GSA zoekoplossing.
Lokalisatie	Alterian Content Manager ondersteunt volledig meertaligheid en lokalisatie voor websites (UTF-8 gebaseerd), zonder daarbij organisatie of gebruiker te dwingen in een bepaald stramien of werkwijze. Meertaligheid kan vrij worden ingericht en alle varianten zijn ondersteund. De uitgebreide meertaligheid mogelijkheden in Alterian bieden side-by-side vertalingen, bron-vertaling relatiebeheer. Automatische machine vertaling via Google Translate binnen een workflow maar ook workflow gedreven XML / XLIFF communicatie met een extern vertaal bureau of het bieden van een In-Site vertaal interface voor externe partijen.
Bezoekanalyse	Alterian Content Manager ondersteunt standaard de integratie en inzet van allerlei bestaande en bekende analyse tools zoals Google Analytics, Webtrends, Omniture,etc. Deze tools bieden inzicht in klikgedrag, klikpaden en dat op pagina en/of IP basis. Als uw bezoekers geregistreerd zijn kunnen hier expliciete koppelingen worden gemaakt met profielen voor klikanalyse. Bezoekersanalyse gaat wat Alterian betreft verder dan het aantal bezoeken op de homepage en wie er op een productknop heeft geklikt. Die statistieken vertellen wat over de pagina’s die bezoekers hebben bekeken of waar ze vandaan kwamen. Ze zorgen er echter niet voor dat u uw doelgroep beter begrijpt en hoe u daadwerkelijk een relatie met bezoekers opbouwt. Web Journey volgt de bewegingen van een gebruiker tijdens de interactie met de webcontent. Dit biedt u waardevolle informatie die direct inzetbaar is voor marketingacties. Naast gegevens over het gedrag van bezoekers biedt WebJourney nog veel meer informatie. Als u die kennis combineert met de mogelijkheid om gedragsgegevens van individuele profielen vast te leggen, hebt u een krachtig instrument om prospects, klanten en webbezoekers beter te begrijpen en aan te sturen op gerichte interactie.
Personalisatie	Alterian Content Manager biedt in de basis al volledige ondersteuning voor personalisatie. De basis hiervoor is de volledige dynamische basis van Content Manager. Het moment dat een site bezoeker een “pagina” bezoekt worden alle contentelementen die samen de pagina vormen dynamisch gepresenteerd in een vormgeving op basis van allerlei regels en rechten. Deze rechten en regels kunnen 1:1 afgestemd worden op doelgroepen en zelfs een persoonlijk profiel van een individu (expliciet) of het gedrag van een persoon (impliciet) of een combinatie (hybride). Content Manager kan ook gepersonaliseerd worden ingezet in combinatie met de andere marketing producten uit het Alterian marketing platform, zoals e-mailmarketing en social media monitoring. Hierbij wordt de gepersonaliseerde benadering van bezoekers en klanten op het web ook in marketing acties en campagnes doorgevoerd.
SEO-optimalisatie	Alterian Content Manager is zonder inspanning al bijzonder goed geschikt voor externe zoekmachines (SEO & SEM). Uit onafhankelijk onderzoek is gebleken dat Content Manager haar zaken wat betreft zoekmachine optimalisatie keurig op een rij heeft. Unieke title-tags, koppen in h1, h2, etc., unieke meta-descriptions op paginaniveau en zoekmachine vriendelijke URL’s zijn allemaal standaard. Voor verbetering van de SEO biedt Cotent Manager zeer uitgebreide gerelateerde functionaliteit zoals de toegankelijkheid validatie en XHTML-validatie.
Werkstroom	Alterian biedt vrij definieerbare workflow per contenttype gekoppeld aan een e-mailfunctie, versiebeheer, takenlijst en workflow-notificaties via e-mail en via de Outlook-connector. Workflow kan worden gekoppeld aan de gebruikersadministratie. Alterian beschikt standaard over een volledig geïntegreerde en ingebouwde gebruikersadministratie, zonder beperkingen in groepen, rollen en gebruikers. Daarnaast wordt vaak geïntegreerd met een bestaande gebruikersadministratie. Alterian ondersteunt LDAP en kan ook koppelen met een Microsoft Active Directory.
Veiligheid	Alterian ondersteunt diverse standaarden voor veiligheid en encryptie zoals SSL en HTTPS. Alle CMS-functionaliteit controleert integraal alle actuele rechten en regels binnen het CMS. Ook het staging live mechanisme biedt een extra veilige omgeving zonder in te leveren op gebied van CMS dynamiek en flexibiliteit.
Rapportage	Alterian bezit diverse rapportagemogelijkheden. Content rapportages kunnen binnen het CMS worden ingesteld en opgeslagen. Deze houden rekening met workflow, en versiebeheer. Voor algemene rapportages kan gebruik worden gemaakt van geautomatiseerde server-rapportages met bijbehorende export- en opslagmogelijkheden (XML/CSV/TXT). De mogelijkheden zijn zeer ruim en gedocumenteerd in de Content Manager Reports documentatie. Er is ook documentatie voor integratie met Business Intelligence componenten waaronder Crystal Reports. Of koppeling op basis van bekende standaarden voor integratie (XML, SOAP / WSDL, JAVA / .NET based via API’s).
Publicatiemethode	De publicatiemethode van Alterian Content Manager kan als hybride worden beschouwd. Individuele contentitems kunnen apart worden beheerd en gepubliceerd, maar ook kan een volledig dynamische pagina worden opgemaakt en beheerd bestaande uit individuele items. CMS workflow bestuurd door niet-technische gebruikers bepaalt het volledige publicatieproces niet een FTP-actie, technische export of andere IT-handeling.
Caching	Alterian Content Manager heeft uitgebreide instelbare caching op vijf niveaus: database caching, Alterian Content Application Engine caching, application server level caching, proxy server level caching en local browser caching. Hierdoor kunnen ook zeer zware sites volledig dynamisch worden uitgeleverd en worden delen van pagina’s apart gecached. Vóór de applicatieserver(s) kan elke willekeurige extra soort van caching en/of load balancing worden ingezet. Speciaal voor zeer “high volume” omgevingen biedt Alterian Content Manager een aanvullende en zeer geavanceerde Content Manager Performance layer-mogelijkheid als onderdeel van de Alterian-architectuur.
Load balancing	Alterian Content Manager architectuur is horizontaal en verticaal schaalbaar. Een voorbeeld hiervan is de ondersteuning van inzet van software- en/of hardware-matige load balancing.
Templates	Alterian Content Manager ondersteunt voor templates zowel Microsoft ASP.NET als voor JAVA/J2EE (JSP/JSPF). Daarnaast zijn alle bekende en open script en markeertalen ondersteund zoals Javascript, RSS, XHTML, XSLT/XML, WML, TXT en CSV.
Publicatiemanager	Alterian Content Manager biedt uitgebreide workflow waarin alle mogelijkheden zitten voor uitgesteld en geplande publicatie of archivering of andere status / acties. De (publicatie) workflow is geïntegreerd, content type gedreven en vrij instelbaar zonder grenzen.
Sessiemanager	Alterian Content Manager kan inlogsessies afhandelen en onthouden op meerdere algemeen gebruikelijke manieren zoals via cookies (met bijvoorbeeld een houdbaarheidsdatum) en HTTP/sessies. De afhandeling van de autorisaties gebeurt via de ingebouwde centrale gebruikersadministratie, al dan niet geïntegreerd via LDAP met bestaande bronnen. Voor Alterian geldt dat gebruikers meerdere keren ingelogd kunnen zijn (geen limiet, één sessie per redacteur). Een sessie heeft een automatische time-out, waarna de gebruiker vergrendeling wordt opgeheven indien er geen activiteit plaatsvindt.

Technieken en standaarden

Besturingssysteem	Microsoft Windows, Unix Sun Solaris, Linux Red Hat
Browser	Alterian Content Manager ondersteunt voor site presentatie alle bekende browsers, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome etc. De Content Manager Web Client is niet browsertype-afhankelijk en dus standaard ondersteund op zowel Internet Explorer als Firefox. Er is geen afhankelijkheid van risicovolle en speciale technieken zoals ActiveX of Applets.
Architectuur	Alterian Content Manager is uniek in het volledig ondersteunen van de twee volledige architecturen met hetzelfde CMS. Ook is voor bijvoorbeeld kennis en ervaring opdoen een combinatiemogelijk met één CMS: Microsoft .NET: SQL Server, Windows OS, IIS webserver en ASP.NET templates (webapp). JAVA/J2EE: Oracle DB – Unix, Linux – JAVA applicatie server (Tomcat / Websphere, BEA, etc) – JSP/JSPF templates (webapp). Alle moderne internettechnieken, zoals web 2.0, kunnen worden ingezet met Alterian Content Manager : voorbeelden van deze technieken zijn AJAX, Javascript, Flash, SOAP –WSDL, Webservices, XHTML, XML, XSLT, WML en WTVML.
Databases	Alterian ondersteunt de Oracle- en SQL server-database. Andere databases zijn niet primair ondersteund, maar kunnen wel worden geïntegreerd met Content Manager als externe contentbronnen.
SDK, API	Alterian Content Manager beschikt standaard over uitgebreide API’s voor zowel JAVA (met Custom Tag Library als C#. Het Pagestudio en Site Builder framework bieden een uitgebreide developement kit voor klanten en partners om zelf en eenvoudig ontwikkelingen te doen.
Integratie	Alterian Content Manager biedt een open architectuur die optimaal geschikt is voor integratie en gegevensuitwisseling. Op interface-niveau biedt Alterian een Office-integratie, SharePoint MOSS 2007 connector SQL connector, RSS-feed mogelijkheden en import en export functionaliteit. Daarnaast kan men Content Manager aansluiten via bekende open standaarden zoals XML, RSS, Atomz en andere feeds, maar ook via import/export en meer technische connecties SOAP,WSDL, JAVA-JMS of integratie-servlets, op allerlei bestaande systemen en backoffice bronnen. De integratie kan zowel dynamisch als statisch, real-time, near real-time als batch worden opgezet. Met Alterian blijven de upgrades en updates gewoon mogelijk, ook als er wordt geïntegreerd.

Investering

Licentiemodel

Voor Content Manager biedt Alterian zowel perpetual als jaarlijkse licenties aan.

Alterian Content Manager is beschikbaar in een drietal edities, variërend in toegestaan aantal gebruikers, websites en schaalbaarheid. Prijzen voor een perpetual licentie liggen rond de € 15.000 (scenario A), € 40.000 (scenario B) en € 75.000 (scenario C).

Additionele servers en/of gebruikers kunnen worden bijgekocht. Zowel de Professional als de Enterprise versie bevatten naast alle basis CMS-functionaliteit ook de modules Page Studio en Instant Site. Voor de perpetual licenties zijn de bijdragen voor Support en Maintenance (inclusief nieuwe versies en toegang tot het “Supportal” extranet) 20% van de softwareprijs.

Optioneel zijn ook de e-mail marketing, analytics en Social Media Monitoring modules verkrijgbaar.

ASP/SaaS

Content Manager is als hosted solution beschikbaar.

Toelichting leverancier

De CMS-strategie van Alterian ontwikkelt zich verder in de richting van Customer Engagement: het bewerkstelligen van betrokkenheid bij uw bezoekers op het web.

Alterian Content Manager vormt de basis waarmee online marketeers vanuit één omgeving in staat zullen zijn om veel meer te doen dan alleen het beheren van hun websites. Uiteindelijk zullen marketeers in staat zijn om online- en offline customer analytics te combineren met content en multi-channel campagnes. Daarmee kunnen marketeers een waardevolle dialoog opbouwen tussen hun bedrijf en de doelgroepen waarmee wordt gecommuniceerd.

De geïntegreerde oplossingen bieden zowel kosten- als ROI-voordelen naast de voordelen voor eindgebruikers en beheerders.

Integratie met Alterian’s e-mailoplossing, zodat deze direct vanuit zowel het e-mailsysteem als vanuit de CMS-interface kan worden bediend.
Toegang tot statistieken over specifieke content-assets en gedetailleerd bezoekersgedrag op webpagina’s, direct vanuit het CMS door middel van integratie met Alterian’s Webjourney voor analyse van bezoekersgedrag.
Gebruik van social media gegevens binnen het CMS om redacteuren te informeren, via integratie met Alterian’s SM2 social media monitoring tool.
Real-time personalisatie: uitlevering van relevante content aan individuele bezoekers gebaseerd op persoonlijke interesses.

Alterian Content Manager biedt optimale flexibiliteit en schaalbaarheid zonder de kritieke (CMS-)functionaliteit optioneel te stellen.

Content Manager is beschikbaar in een drietal edities: Corporate, Professional en Enterprise. Hiermee zijn Alterian en haar partners in staat om met één platform tegemoet te komen aan de wensen en eisen van elk type organisatie, van MKB tot multinational. Content Manager is dusdanig schaalbaar dat het kan worden ingezet als gehoste oplossing voor meerdere klanten tegelijk, voor on-site installatie ten behoeve van middelgrote projecten, alsook voor uitzonderlijke grote projecten waarbij honderden sites wereldwijd kunnen worden beheerd vanuit één CMS.

Evaluatie Hartman Communicatie

Alterian heeft een goede stap genomen door de sterkste punten van haar voormalige CMS-en, Immediacy en Morello, samen te voegen in één product. Dit in combinatie met een van oudsher sterke focus op de eisen en wensen van marketeers, maakt van Alterian Content Manager een geschikte optie voor organisaties die meer uit hun content willen halen dan het sec publiceren ervan. Let wel op of de aangeboden marketingmodules zowel in functionaliteit als bediening goed aansluiten op de wensen.

De ondersteuning van beide (.Net en J2EE) platformen helpt allicht in discussies met de IT-afdeling. Met de producten van Alterian zijn al veel koppelingen gemaakt met backoffice applicaties.

Alterian Content Manager is geschikt voor middelgrote en grote webomgevingen, al dan niet in combinatie met een intranet. Bedenk wel van tevoren wie een clientversie of een webversie nodig heeft.

Schermafbeeldingen

Page Studio functionaliteit

Geïntegreerde lay-out beheer voor niet-technische beheerders om “bouwblokken” te plaatsen/ (ver)slepen. Keuze van bouwblokken is volledig vrij, uit de site of van Googlemaps, Twitter, Facebook, et cetera.

e-mail integratie

Beheer en maak e-mail content zoals nieuwsbrieven direct in Alterian Content Manager. Hergebruik van webcontent, bouwblokken, huisstijl, etc. e-mail verzenden en analyseren kan via integratie met Alterian Dynamic Messenger.