Hartman Gids

Day Communique

Bedrijfsgegevens

Naam	Day Software AG
Jaar van oprichting	1993
Adres	Mozartlaan 25b, 1217 CM, Hilverum
Telefoon	+31 (0)35 203 00 06
Telefax	+31 (0)35 694 98 35
Website	www.day.com
Contact	Tim Bon, tbon@day.com
Oorsprong	Zwitserland
Grootte organisatie	140+
Omzet	Licentie: 45% Support: 31% Service: 24%
Diensten	Day Software is aanbieder van content management- en content infrastructuur software. Een geïntegreerde oplossing van WCM, DAM en SoCo zorgt voor online marketing agility.
Implementatiepartners	Unic, Logica, T-Systems, Razorfish, e.a.
Positionering	Day Software levert geïntegreerde CMS, DAM, en SoCo software voor een Web 2.0 platform. Werkzaamheden voor de marketeer en authors worden vereenvoudigd en de afhankelijkheid van IT geminimaliseerd. In combinatie met Day’s eersteklas ’drag en drop’ gebruikersinterface bieden wij een ’fun to use’ oplossing. CQ5 zorgt naast de uitgebreide targeting en personalisatie mogelijkheden voor multisite, multilingual management zodat u in een paar stappen een nieuwe (micro)site kunt uitrollen.

Productgegevens

Naam	Day Communique
Versie en release	CQ5.3
Licentietype	Closed source
Beschrijving	CQ5 WCM biedt Web Content Management functionaliteiten om organisaties snel en effectief te laten antwoorden op veranderende business requirements voor online communicatie, internationale websites, extranet, intranet en brand management. CQ5 WCM is ontwikkeld voor eindgebruikers en marketeers om eenvoudig content te creëren en te publiceren. Marketeers worden in staat gesteld snel een eenvoudig te segmenteren, personaliseren en online campagnes uit te voeren. Gebruikersrechten en workflow zorgen voor een gemanaged en gecontroleerd proces.
Releasebeheer	De huidige release van Day Software’s CQ5.3 is sinds 1 februari 2010 op de markt. In het algemeen worden twee updates op de hoofdversie per jaar gedaan. Day CQ5.4 is gepland in Q4 2010 .
Aantal installaties	>300 wereldwijd
Roadmap 2010/2011	Q4 2010 wordt de volgende release verwacht. Hierin wordt nog meer functionaliteit verwacht met betrekking tot campagne management en mobile.
Standaardmodules	CQ5, DAM, Social Collaboration, Targeting, CRX.
Referenties	Boehringer Ingelheim -www.boehringer-ingelheim.nl; www.boehringer-ingelheim.com; Consolidatie gehele inter- en Intranet sites op Day Software CQ5 WCM. Corporate en NL site live sinds feb 2010, overige 26 sites volgen snel. University of Oklahoma - www.ou.edu Een van de hoogst genoteerd universiteiten in de US met meer dan 30.000 studenten. 17.000+ bezoekers per dag. 98.000 nieuwe geregistreerde gebruikers per jaar. DaimlerChrysler – www.daimler.com (e.a.) Een van de grootste automobielfabrikanten met meer dan 300.000 werknemers. Day CQ zal voor alle online sites van elk merk worden ingezet. Één platform voor 170 landen en 5.500 dealers. McDonald – www.mcdonalds.com Wereldwijd meer dan 1,5 miljoen intra/extra net gebruikers in meer dan 120 landen. Day werd gekozen vanwege de uitmuntende performance, industriestandaarden en intuitieve gebruikers interface. Swisslife – www.swisslife.com Meer dan 12,000 medewerkers in meer dan 50 landen werken dagelijk op het intranet. Day werd gekozen vanwege de mogelijkheid decentrale adminstratie van multilingual content op een bedrijfsbreed intranet.
Documentatie	Alle documentatie is zowel online als offline beschikbaar.(HTML en PDF). Zie http://dev.day.com/docs.

Redactie

Editor	Day CQ5 beschikt over een ingebouwde WYSIWYG editor.
Eigenschappen editor	Day CQ5 beschikt over een met de applicatie geïntegreerde WYSIWYG editor. De editor is niet afhankelijk van derde partijen en/of extensies. Alle meestgebruikelijke functies zijn aanwezig. Daarnaast biedt de oplossing in-line in-context editing mogelijkheden, direct in de webpagina.
Dashboard	CQ5 beschikt over volledige workflow/taak georiënteerde dashboards. Dit geeft gebruikers/administrators een volledig overzicht van taken/workflows en fasering.
Validatie	Het system ondersteunt volledig XHTML-standaarden en heeft standaard de mogelijkheid om content te managen, gebruik makend van de standaarden gebaseerd op de Java Content Repository (JSR 170/283 compliant).
Preview	Day’s authoring gebruikers interface ondersteunt volledige pagina- en site preview.
Contentimport	Day CQ5 is gebaseerd op een JSR-170 repository en bulkimport tools zoals WebDav, CIFS worden ondersteund, ook via de gebruikersinterface.
Office-integratie	Day CQ5 biedt Offline Editing functionaliteiten om Microsoft Word content te importeren.
Nederlandstalig	Standaard talen zijn: Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Japans en Chinees. Omdat alle talen worden opgeslagen als i18N formaat in de database is het eenvoudig een taal toe te voegen.

Beheer

Detailniveau van content	Door de flexibiliteit van de JCR repository CRX waar CQ5 op is gebaseerd, is het mogelijk content te beheren op het niveau van pagina, artikel, paragraaf en meer.
Metadata	Day CQ5 biedt de mogelijk om vocabulaires, taxonomies en folksonomies via the Tag administratie functionaliteit te managen. Tags worden gebruikt om snel en makkelijk content/assets te classificeren binnen de website. Dit is inclusief XMP, Dublin Core, IPTC en EXIF.
Structuur en navigatie	CQ5 biedt de mogelijkheid om de sitestructuur te beheren als dynamische navigatie. De content is gestructureerd in de JCR repository en de pagina’s kunnen worden gestructureerd gebaseerd op de site. Custom structuren kunnen ook worden geconfigureerd.
Taxonomie	Vocabulaires, taxonomies en folksonomies worden via de Tag Administratie functionaliteit beheerd. Tags kunnen worden gegroepeerd. Door deze hiërarchieën worden taxonomies gebouwd. De taxonomies kunnen gedefinieerd en gestructureerd zijn, maar ook los en flexibel. Of een mix van voorgedefinieerde taxonomies en opkomende folksonomies is mogelijk.
Thesaurus	De ingebouwde zoekmachine beschikt over functionaliteiten als Search Terms, Near Terms, next to en Synonyms.
Contentkoppeling	Koppeling kunnen eenvoudig worden aangebracht naar bijvoorbeeld een interne web pagina of via andere mechanisme zoals metadata, zoekopdrachten in de content etc. De linkintegriteit wordt onderhouden door de content repository. Additioneel wordt een link checker tool meegeleverd voor externe URL’s.
Kopiëren en hergebruik	Contenthergebruik kan op meerdere niveaus. De Multi Site Manager biedt een flexibele en configureerbare oplossing voor het beheren van globale en locale pagina’s en de bijbehorende karakteristieken.
Mediabeheer	CQ DAM biedt de mogelijkheid om digital assets te delen en te distribueren. CQ DAM is als Digital Asset Management oplossing volledig geintergreerd in CQ WCM. Basis functionaliteiten zijn geborgd in CQ WCM.
Versiebeheer	Volledige versiecontrole van content en pagina’s wordt ondersteund. Verschillende versies kunnen worden vergeleken en oudere versies kunnen worden teruggedraaid.
Zoeken	Een volledige Enterprise level zoekmachine is geïntegreerd. Alle content wordt volledig geïndexeerd en is doorzoekbaar. De zoekmachine is beschikbaar voor het CMS, DAM en de websites.
Lokalisatie	De Multi Site Manager (MSM) zorgt voor het beheren van verschillende sites en sub-sites. De MSM biedt functionaliteiten voor het beheren van verschillende talen, synchronisatie, worklow triggering voor vertaling en intuïtieve administratie voor verschillende taalversies en bijbehorende notificaties.
Bezoekanalyse	Een out of the box functionaliteit laat direct de effectiviteit en het verkeer op de pagina zien. Daarnaast is er out of the box integratie mogelijk met analyse tools van derde partijen.
Personalisatie	Via de krachtige Targeting module wordt zowel impliciete als expliciete personalisatie geboden. Gebruikmakend van onder andere user profile, segmentatie, clickstream, multi variate testing (A/B testing), referal key words, search en meer.
SEO-optimalisatie	CQ5 zorgt voor ‘human readable’ URL’s. Ook zorgt de mogelijkheid voor title tags, omschrijvingen en metadata via de taxonomie-tool voor SEO optimalisatie. Pagina’s kunnen ook nog speciale Vanity (gebruikersvriendelijke) URL’s krijgen.
Werkstroom	LDAP en Active Directory worden volledig ondersteund. Een geïntegreerde workflow is beschikbaar voor het definiëren van workflows van het 4-ogen-principe tot gehele bedrijfsprocessen. Workflows worden gedefinieerd in een WYSIWYG editor in een webbrowser. Zowel parallelle als geneste workflow stappen. De engine ondersteunt commentaar en escalatiescenario’s. Notificaties zijn zichtbaar in de inbox, via e-mail, SMS of instant messenger. Integratie met externe workflow behoort ook tot de mogelijkheden.
Veiligheid	Het systeem ondersteunt volledige SSO- en SSL-authenticatie.
Rapportage	CQ5 biedt de mogelijk voor het onderhouden en opvragen van systeem en content audit in de repository. Deze data kan worden geëxporteerd. Audit logs en workflow-historie zijn ook beschikbaar vanuit de gebruikersinterface.
Publicatie methode	CQ5 biedt een flexibele publicatiemethode. Direct, workflow-gedreven of op een geplande basis. Het systeem ondersteunt baked (statisch) of fried (dynamisch) dan wel een mix van beide waar sommige content statisch is en sommige content dynamisch.
Caching	Meerdere niveaus van content caching worden gebruikt. Day levert een webserver plugin, de dispatcher. Deze plugin zorg voor intelligente caching van content. Het is ook mogelijk specifieke content te cachen door gebruik te maken van wildcards, zoals bijvoorbeeld .gif, .html, *.css etc.
Load balancing	Een adaptief load balancing system en horizontale schaalbaarheidsmogelijkheden worden standaard meegeleverd. Constante servercapaciteit check en gedistribueerde inkomende ‘on the fly’ requests garanderen optimaal server gebruik en exceptionele fail-over afhandeling.
Templates	Een geïntegreerde ontwikkelomgeving wordt meegeleverd en maakt gebruik van Java en JSP als ontwikkeltaal. De templates en components worden ontwikkeld en opgeslagen in dezelfde repository.
Publicatie manager	Er bestaan diverse mogelijkheden om publicaties te beheren. Het is mogelijk om publicatiedata te plannen met online/offline data en activeer/deactiveer later functionaliteiten, ook publiceren naar meerdere kanalen, meertaligheid en content archivering behoren tot de standaard functionaliteit.
Sessiemanager	CQ5 balanceert gebruikerssessies en onderhoudt ze op dezelfde machine, reduceert redundante paginageneratie en zorgt voor caching over het gehele serverpark.

Technieken en standaarden

Besturingssysteem	Windows Server 2008, Windows 2003, Windows XP, Solaris 10, Solaris 9, RedHat, Linux Kernel 2.6, HP-UX 11, IBM AIX 5.3
Browser	Windows XP: Internet Explorer 6, 7 en Firefox 3.x Windows Vista: Internet Explorer 7 en Firefox 3.x MacOS X: Firefox 3.x
Architectuur	Ontwikkel-/scripttalen: Java/JSP Java Runtime omgevingen: Sun JRE 1.6.x, Sun JRE 1.5.x, Sun/IBM/HP-UX JRE 1.4.2, IBM JRE 1.5, HP-UX JRE 1.5 Applicatieservers: BEA WebLogic Server 10, BEA WebLogic Server 9 en IBM WebSphere 6 Optionele support is beschikbaar voor andere applicatieservers Dispatcher (Web Server) Caching/Load Balancing platformen: Apache httpd 2.2, Apache httpd 2.0, MS IIS7 (Microsoft Internet Information Server), MS IIS6 (Microsoft Internet Information Server), MS IIS5 (Microsoft Internet Information Server) en Sun Java System Web Server 7
Databases	Day adviseert gebruik te maken van de TAR persistence manager, die de voorkeur heeft voor het managen van de repository content. Echter de CRX (JCR Repository) is onafhankelijk met betrekking tot opslag. Ondersteunt wordt: MySql, PostgresSQL, Derby, Oracle, DB2 en Microsoft SQL Server.
SDK, API,	JCR API, Servlet API Versions. CRX Launchpad web development omgeving, gebaseerd op Apache Sling, behoeft een servlet engine supporting Servlet API version 2.4.
Integratie	Door de open architectuur gebaseerd op open standaarden bieden we vele integratiemogelijkheden zoals JCR API, SOAP, Webservices en JCR Connector API.

Investering

Licentiemodel	Het licentiemodel is gebaseerd op het aantal instances en gebruikers. Licentie vanaf € 90.000,-, onderhoud 18% per jaar. Verschillende modules zijn beschikbaar,
Saas/ASP	Geen SaaS of ASP, echter Day CQ5 is volledig te gebruiken in een Cloud-omgeving (Amazon EC2).

Toelichting leverancier

Day Software levert geïntegreerde Content Management, Digitial Asset Management en Social Collaboration software voor een Web 2.0 platform, met als doel het werk voor de (internet) marketeer en de content editors te vereenvoudigen. In combinatie met Day’s eersteklas ’drag en drop’ gebruikersinterface bieden wij een ’fun to use’ oplossing.

Multisite, multilingual, multi brand/single brand microsites en meer is allemaal opgenomen in onze unieke Multi Site Manager en zorgt ervoor dat u in zeer korte tijd een website kunt uitrollen.

CQ5 WCM biedt out-of-the-box mogelijkheden voor alle aspecten van Enterprise Content Management. Wij bieden onze klanten de mogelijkheid met een efficiëntere, kosten reducerende, op standaarden gebaseerde en schaalbare technologie de wensen van organisaties te vervullen voor aspecten als:

integratie in bestaande infrastructuren door uitgebreid gebruik te maken van standaarden;
onderscheid tussen author- en publiseer instance;
de flexibiliteit en eenvoud om marketeers tools in handen te geven online marketing campagnes snel een effectief uit te voeren;
segmentatie, personalisatie, profiling, targeted content;
eenvoudig in gebruik door een intuïtieve gebruikers interface;
feature rijke editing mogelijkheden, versiebeheer, workflow en gebruikersrecht;
manage meerdere sites in meerdere landen en talen, gebruikmakend van verschillende varianten van content hergebruik;
open standaarden zorgen voor eenvoudige integratie met uw bestaande systemen en de Enterprise Architecture van de software zorgt voor optimale performance en eenvoudige schaalbaarheid.

Door de volledig compliant JCR-technologie en de krachtige Graphics Rendering Engine, gebruik van WebDav, advanced Targeting en sterke MS Office-integratie, bewijst CQ5 voor onze klanten: een snelle ontwikkeltijd, snellere time to market en verhoogde efficientie door betere betrokkenheid van de gebruikers.

Evaluatie Hartman Communicatie

Day is een nieuwkomer in de Benelux, maar de recente lancering heeft zeker kans van succes gezien de robuuste architectuur, de veelzijdigheid en de duidelijke focus op ondersteuning van open standaarden.

Als er nog wat meer implementatiepartners worden gevonden en de eerste implementaties zijn uitgerold is dat pakket zeker te overwegen voor middelgrote tot grote webomgevingen waarin integratie met backoffice systemen en andere informatiesystemen een vereiste is.

Schermafbeeldingen

Gebruikersinterface redacteur

CQ5 biedt gebruikersvriendelijke, 100% browser based, WYSIWYG interfaces om content te creëren, te wijzigen en te beheren. De web editor is template-gebaseerd, dus er is geen kennis nodig van HTML.