Hartman Gids

Open IMS

Bedrijfsgegevens

Naam	OpenSesame ICT BV
Jaar van oprichting	2003
Adres	Meerwal 13 te Nieuwegein
Telefoon	+31(0)30 603 56 40
Telefax	+31(0)30 603 29 46
Website	www.openims.com
Contact	Wieger Kunst, Business Development Manager, +31 (0)30 603 56 40, wieger.kunst@osict.com
Oorsprong	Nederland
Grootte organisatie	30 medewerkers
Omzet	€ 2 miljoen
Diensten	Productontwikkeling, consultancy, implementatie, support, training, applicatiebeheer, hosting (SaaS)
Implementatiepartners	Implementatiepartners zijn onder andere Sogeti Nederland BV (onderdeel van CapGemini S.A.), Ordina, Solar IT (België) en Cordys BV (internationaal).
Positionering	OpenIMS is meer dan alleen een web content management systeem (WCMS). Het is een volledig enterprise content management systeem (ECMS). Het onderscheidend vermogen zit enerzijds in de brede functionaliteit (zoals Document Management) die bij concurrerende CMS-en alleen te vinden is als meerdere producten worden gecombineerd.

Productgegevens

Naam	OpenIMS Content Management server
Versie en release	4.2
Licentietype	Closed source
Beschrijving	OpenIMS is een gebruiksvriendelijke en flexibele web-based Enterprise Content Management (ECM) oplossing (standaardproduct) voor het beheren en distribueren van diverse vormen van ongestructureerde informatie zoals webcontent, documenten, e-mailberichten, afbeeldingen (assets) en tekeningen. OpenIMS is zowel aan de gebruikers als serverkant platformonafhankelijk. De kracht van de oplossing zit in integratie, het feit dat het product web-based is, op open standaarden en open source is gebaseerd, krachtige functionaliteit biedt en toch eenvoudig in het gebruik is en snel kan worden geïmplementeerd.
Releasebeheer	OpenIMS wordt ge-released volgends het ‘slipstreamprincipe’. Opdrachtgevers bepalen zelf de frequentie waarmee updates worden ingezet. Minimaal 4 keer per jaar worden functionele uitbreidingen en aanpassingen online beschikbaar gesteld.
Aantal installaties	Meer dan 100 installaties.
Roadmap 2010/2011	Q1-Q2 2010: Ondersteuning OpenXML formaat en MSOffice 2010. JQuery (AJAX-bibliotheek) integratie voor verbetering gebruikerservaring en ondersteuning bij de ontwikkeling van geavanceerde internetsites en webapplicaties. Basiselementen uitbreiden met bijvoorbeeld Autocomplete. ‘Single Sign on’ integratie met SugarCRM (CRM toepassing), standaard dashlets voor OpenIMS-producten. OpenIMS CMS webformulieren koppeling met SugarCRM. Standaard package voor kwaliteitshandboeken. Uitbreiding zoekmachine: doorzoeken van ZIP-bestanden, Thumbnails van PDF-documenten. Vertaling van OpenIMS naar Vlaams en Duits (Nederlands, Engels en Frans zijn reeds aanwezig). Q3-Q4 2010: Uitbouwen bestaande integratie MOSS2007 met MOSS2010. Uitbouwen ondersteuning voor RSS en vergelijkbare syndicatiesystemen. Integratie met separate Procesmanager (BPM) / Proceseditor. CMS gebruikersinterface uitbouwen. Standaard package voor Project DMS sites, Contractbeheer. Onderzoek naar Open Source BI-systemen en mogelijke integratie met OpenIMS. JQuery componenten zoals thumbnail viewer (Fotoalbum). Q1-Q2 2011: Uitbreiding Open Source BI systeemondersteuning Uitbereiding OpenIMS BPMS Aan deze roadmap kunnen geen rechten worden ontleend. OpenSesame ICT houdt zicht het recht voor wijzigingen in de volgorde van realisatie aan te brengen of functionaliteiten te laten vervallen of anderen toe te voegen al naar gelang de nieuwe inzichten en/of als gevolg van de wensen uit de markt.
Standaardmodules	Binnen OpenIMS zijn tientallen modules beschikbaar. Voorbeelden zijn: webformulieren, fotoboek (inclusief slide show), zoekmachine (full text, metadata, taxonomieën), personalisering, wiki’s, document rooms en HTML-nieuwsbrief.
Referenties	Ijsselgroep, www.ijsselgroep.nl www.iselingehogeschool.nl www.sonedutraining.nl Websites, intranet en diverse extranetten voor de aan de IJsselgroep aangesloten onderwijsinstellingen. Nederlandse Spoorwegen Intranet gekoppeld aan IBM Websphere. Ministerie van VWS, www.infoepd.nl Informatiepunt van het burgerservicenummer (BSN) in de zorg en het landelijk elektronisch patiëntendossier (EPD). (inclusief waarmerk webrichtlijnen en drempelsvrij) Ministerie van Financiën, www.prinsjesdag2009.nl (inclusief waarmerk drempelsvrij) Staalbankiers Intranet Een gespecialiseerde private bank voor het beheer van uw vermogen. Cordys, www.cordys.com
Documentatie	Er is een productdocumentatieportaal beschikbaar voor de gebruikers en ontwikkelaars van OpenIMS.

Redactie

Editor	WYSIWYG editor, MS Word, OpenOffice.org
Eigenschappen editor	De editors beschikken over de standaard eigenschappen van CMS content editor. Voor de WYSIWYG-editor geldt dat deze ook is uitgerust met een image editor.
Dashboard	OpenIMS beschikt over een taakgebaseerde gebruikersinterface.
Validatie	Webstandaarden (W3C, webrichtlijnen et cetera) en gegevensvalidatie.
Preview	Incontext preview
Contentimport	OpenIMS beschikt over een toolset om bestaande content te importeren (migreren). Daarnaast kunnen XML feeds en datastromen eenvoudig binnen het product worden opgenomen en ontsloten via de webinterface. Voorbeelden hiervan zijn productcatalogi uit SAP of externe content uit bijvoorbeeld Trimbos.
Office-integratie	OpenIMS ondersteunt standaard Microsoft Word en OpenOffice.org Writer als content editors.
Nederlandstalig	OpenIMS is volledige meertalig opgezet, inclusief workflow en metadatavelden.

Beheer

Detailniveau van content	OpenIMS kan zowel met samengestelde objecten (complete webpagina’s) als losse tekstelementen overweg. Deze losse elementen kunnen bijvoorbeeld paragrafen of een enkel woord bevatten. OpenIMS beschikt over voorzieningen om content tot op het laatste niveau te beheren. OpenIMS kan ook content converteren naar PDF of RTF-documenten.
Metadata	Binnen OpenIMS kunnen een onbeperkt aantal metadata velden worden gedefinieerd en aan content toegekend. Hiermee kan onder andere de Dublin Core worden ingevuld.
Structuur en navigatie	Binnen OpenIMS kan de volledige navigatiestructuur van een site worden aangepast. Daarnaast is het mogelijk meerdere structuren te definiëren.
Taxonomie	OpenIMS beschikt over het veldtype taxonomie.
Thesaurus	OpenIMS beschikt over een thesaurusvoorziening. Binnen zoekacties kunnen bijvoorbeeld suggesties op basis van thesaurusbegrippen worden gegeven.
Contentkoppeling	Hiervoor zijn meerdere voorzieningen beschikbaar: op basis van workflow (content)type, metadata, sitestructuur, content tagging, of door middel van het definiëren van gerelateerde webpagina’s.
Kopiëren en hergebruik	OpenIMS ondersteunt het kopiëren en hergebruiken van content. Bij hergebruik kan worden gedacht aan het klonen van content waardoor dezelfde informatie op meerdere plekken binnen een site (of meerdere sites) kan worden geplaatst en maar op één plek wordt beheerd. Daarnaast kunnen gekoppelde pagina’s worden ingericht waardoor een wijziging van een hoofdpagina leidt tot een notificatie bij een gekoppelde content pagina, bijvoorbeeld ter vertaling (meertalige sites).
Mediabeheer	Hiervoor wordt OpenIMS Document server ingezet. Elke document binnen deze omgeving beschikt over een eigen unieke URL. Deze URL is de link naar de laatste goedgekeurde versie van het document (mediabestand). Als een nieuwe versie wordt goedgekeurd, dan zal dus ook de versie op de site direct worden bijgewerkt.
Versiebeheer	Versiebeheer is binnen OpenIMS standaard op elk contenttype van toepassing. Via de historiefunctie kan een audit trail worden bekeken en zijn alle oudere versies van het betreffende contentobject beschikbaar. Het is ook mogelijk om een oudere versie te herstellen als de betreffende gebruiker hiervoor is geautoriseerd.
Zoeken	OpenIMS beschikt over een geïntegreerde full-text zoekmachine. Deze zoekmachine kan niet alleen webcontent doorzoeken maar ook de metadata of documenten. De zoekmachine beschikt ook over wildcards, heeft een autorisatiemodel (toont alleen de content aan een daarvoor bevoegde bezoeker / gebruiker) en kan gebruik maken van Google suggests en synoniemen.
Lokalisatie	Zowel OpenIMS als de binnen OpenIMS beschikbare zoekmachine ondersteunt vele talen, inclusief Japans en Chinees, en de UTF8-standaard. Het OpenIMS workflow-mechanisme kan worden gebruikt om het achterliggende proces van contentbeheer en de afgeleide content en het (her)vertalen te beheren. Ondersteuning voor geautomatiseerde vertaling is beschikbaar, maar over het algemeen is het advies professionele vertalers in te zetten. Tevens kan ook worden gekoppeld met Google translate. Verder is de volledige productlijn van OpenIMS meertalig opgezet, dus werkstromen, statusovergangen en bijbehorende metadata, keuzelijsten en velden van webformulieren. Dus niet alleen de standaard systeemvelden.
Bezoekanalyse	Op basis van de W3C-log estanden en de standaard analysetools zoals Google Analytics en Onestat.
Personalisatie	OpenIMS is in staat contentpersonalisatie toe te passen. Samen met de opdrachtgever wordt bepaald wat de te volgen strategie is. Hierbij kan gedacht worden aan metadatering en contenttypen. Daarnaast betekent dit ook dat een gebruiker een eigen profiel kan samenstellen en daaraan gerelateerde content krijgt gepresenteerd.
SEO-optimalisatie	Met betrekking tot SEO hanteert OpenIMS best practices zoals deze worden geadviseerd door Google, inclusief de mogelijkheid Google sitemaps XML-documenten te maken voor zoekmachine-spiders. Ook worden de hyperlinks van de content uitgeleverd als leesbare URL’s conform de webrichtlijnen. Verder kunnen title tags en description tags bij een pagina worden geplaatst die ook door een redacteur kunnen worden aangepast.
Workflow	Het redactiemodel kan worden ondergebracht in de geïntegreerde workflow engine. Een workflow kan door een functioneel beheerder worden ingericht en aangepast. Naast een aantal voorgedefinieerde workflows en gebruikersgroepen kan een beheerder ook nieuwe workflows en gebruikersgroepen en rollen introduceren. Verder kan op basis van LDAP een koppeling worden gerealiseerd met Microsoft Active Directory, OpenLDAP of eDirectory van Novell. Bij het gebruik van meerdere websites kan er worden gewerkt met gebruikersrollen waaraan per site de juiste gebruikersgroepen worden gekoppeld. Hierdoor kan eenvoudig en snel een nieuwe site worden geactiveerd.
Veiligheid	OpenIMS ondersteunt de gangbare beveiligingsvoorzieningen waaronder het gebruik van SSL, VPN, LDAP en SSO.
Rapportage	Zowel interne als externe rapportagetools worden ondersteund.
Publicatiemethode	Standaard wordt de content dynamisch beschikbaar gesteld.
Caching	OpenIMS is geschikt voor grootschalig gebruik waarbij voorzieningen als caching en load balancing kunnen worden ingericht. OpenIMS kent statische caching of wel pre-emptive caching waarbij elke webpagina direct na publicatie aan de cache wordt toegevoegd en dynamische caching voor zoekresultaten, dynamische lijsten met keuzelijsten en dergelijke.
Load balancing	Webcluster-gebaseerde load balancing (bijvoorbeeld middels Round Robin DNS of een dispatcher).
Templates	Dit is afhankelijk van het output-formaat. In de praktijk wordt onder andere gebruik gemaakt van HTML, XML, MS Word en PDF. De CMS-templates worden samengesteld in HTML. Tevens zit er versiebeheer en een audit trail op de templates, naast autorisatie voor bepaalde gebruikers.
Publicatiemanager	Op basis van metadata kan worden aangeven binnen welke publicatiekanalen de betreffende content beschikbaar wordt gesteld. Hierbij kunnen ook voor verschillende kanalen verschillende formaten worden gebruikt. Uiteraard kan elk contentobject standaard worden voorzien van een publicatiedatum en -tijd en verloopdatum en -tijd. Het betreffende object wordt dan niet alleen van de Internetsite gehaald maar ook uit de zoekmachine van de site.
Sessiemanager	Custom sessie management kan ook werken in omgevingen waar cookies niet zijn toegestaan. Sessies zijn beveiligd tegen ‘client side tampering’.

Technieken en standaarden

Besturingssysteem	OpenIMS platformonafhankelijk (Windows, Linux, OSx).
Browser	OpenIMS ondersteunt alle gangbare browsers. Zowel aan de redactiekant als aan de bezoekers van de website.
Architectuur	OpenIMS bestaat uit een basismodule die flexibel wordt ingezet tijdens een project om een specifiek probleem op te lossen. Het is dus mogelijk om bepaalde functionaliteit in te zetten binnen een product. Dit geeft een organisatie de mogelijkheid om in een later stadium verder door te groeien. Met de ‘Universele XML-datalaag’ kunnen achterliggende backoffice-systemen worden ontsloten. Of het nu gaat om een relationele database of een mainframe-omgeving die via een SOAP-interface kan worden benaderd. OpenIMS beschikt over de benodigde faciliteiten en ondersteunt de meest gangbare bedrijfsstandaarden als XML, SOAP, RSS en ODBC. Uiteraard kunnen ook documenten via deze datalaag worden weggeschreven naar achterliggende systemen. Via de geïntegreerde ‘workflow engine’ worden de verschillende stromen van ongestructureerde informatie op een gestructureerde manier begeleid. Afhankelijk van de toepassing kan een gebruiker bepaalde werkzaamheden op de informatie uitvoeren. In de basis maakt OpenIMS gebruik van PHP-technologie en via de SOAP XML gateway en WSRP worden alle andere gangbare platformen ondersteund zoals JAVA en .NET. Het door OpenIMS gebruikte Apache platform ondersteunt naast PHP ook onder andere: ASP (functionaliteit afhankelijk van het besturingsssysteem), JSP, Java, JSP, J2EE, Perl, C, C++, C#, Delphi / Kylix en Python. XML OpenIMS werkt voor 100% met XML-objecten. OpenIMS maakt gebruik van de WDDX XML substandaard die naadloos aansluit op de XML-RPC en SOAP / webservices. SOAP / XML / WebServices OpenIMS bevat standaard ondersteuning van SOAP / XML / webSservices. OpenIMS kan bestaande webservices benutten en kan ook interne objecten beschikbaar stellen via webservices. Het daadwerkelijk inzetten van dit soort technologie is altijd maatwerk afhankelijk van de gewenste koppelingen.
Databases	OpenIMS werkt met geavanceerde XML-objecten. Daarnaast kan er informatie worden opgehaald uit / weggeschreven in Oracle, Microsoft SQL-Server, MySQL, Sybase en elke ODBC compliant database.
SDK, API	Er is een scheiding tussen de standaardomgeving van OpenIMS (core) en de Flex-omgeving waarin maatwerk / implementatie wordt gemaakt. De standaardfuncties binnen OpenIMS zijn gedocumenteerd en via het Extranet kunnen ook codevoorbeelden worden opgehaald. Alle broncode is standaard beschikbaar en alle interne functionaliteit kan worden aangestuurd met SOAP/XML.
Integratie	OpenIMS ondersteunt diverse open standaarden voor opslag en interfaces, zoals XML, XML-RPC, JDBC,ODBC, SOAP, UDDI, UTF-8, WebDAV, WSDL en WSRP. OpenIMS beschikt ook over een SOAP XML gateway om te kunnen communiceren met andere bedrijfsapplicaties. Op basis van open standaarden, zoals XML, SOAP of ODBC, kan met andere systemen worden gecommuniceerd. Er zijn standaard connectoren beschikbaar voor koppelingen met Active directory, OpenLDAP en eDirectory. Daarnaast zijn er al integraties gerealiseerd met Baan, SAP, Cordys, Exact, Navision, IBM WebSphere Pallas Athena, Beaufort, Care4 en andere ERP-achtige omgevingen.

Investering

Licentiemodel

Bij de inzet van OpenIMS – CMS zijn licenties nodig voor redacteurs. Dit zijn medewerkers die rechten hebben binnen CMS voor het maken, wijzigen, beheren en publiceren van webpagina’s.

Voor zorginstellingen (zoals GGD, GGZ en ziekenhuizen), scholen en overheidsinstellingen is er een specifiek prijsmodel beschikbaar.

Licentieprijzen vanaf € 10.000 (server en Cals).

Saas/ASP

OpenSesame ICT biedt OpenIMS ook in een SaaS/ASP model aan. De prijs in afhankelijk van de toepassing van de productlijn.

Toelichting leverancier

De OpenIMS productlijn is volledig gebaseerd op XML-technologie en past dan ook in elke moderne ICT-architectuur.

OpenIMS biedt niet alleen een volwaardig (web) content management oplossing maar ook een uitgebreid document management product. Hierdoor kunnen organisaties hun content en kennis optimaal organiseren en beheren binnen hetzelfde platform. Dit komt met name tot zijn recht binnen een extranet of intranet omgeving, want daar is niet alleen professioneel content management een eis maar wil een organisatie vaak een platform om vele informatiebronnen te ontsluiten en gestructureerd werken aan documenten. In deze scenario’s komt OpenIMS optimaal tot zijn recht.

Expertevaluatie Hartman Communicatie en Entopic

OpenIMS is een brede enterprise content management oplossing met een mogelijkheid voor webpublicatie. De kracht zit hem met name in integratie van websites met intranet- en document management omgevingen.

Deze niche-speler in de ECM-wereld heeft een aantal toonaangevende klanten. Met name de gunnige prijs/kwaliteitverhouding en de open architectuur hebben hier aan bijgedragen.

OpenIMS is geschikt voor kleine tot middelgrote organisaties die op zoek zijn naar een oplossing voor zowel hun webomgevingen (website, intranet, extranet) als hun digitale documenten en mailberichten.