Hartman Gids

Oracle

OracleUCM

Bedrijfsgegevens

Naam	Oracle Benelux
Jaar van oprichting	1977
Adres	Rijnzathe 6 3705 AJ De Meern
Telefoonnummer	+31 (0)30 6699000
Website	www.oracle.com/products/middleware/content-management/index.html
Contactpersoon	Hylke Visser (jhylke.visser@oracle.com)
Oorsprong bedrijf	VS
Aantal werknemers	1.100 (Benelux) / meer dan 70.000 (internationaal)
Omzet 2007	22.4 miljard dollar (totaal Oracle)
Aantal klanten

Type werkzaamheden

Oracle verricht de volgende werkzaamheden

- Productontwikkeling (Oracle Product Management

- Implementatie (Oracle Consulting)

- Applicatiebeheer (Oracle Consulting en Oracle On Demand)

- Support (Oracle Support en Oarcle Consulting)

- Product als service aanbieden (Oracle on Demand, Oracle SSI in India)

- Training (Oracle University)

Implementatiepartners

CapGemini, InterAcces, Ordina, Sapient, The One.

Positionering bedrijf

Oracle is sinds 30 jaar gespecialiseerd in het ondersteunen van klanten met softwareoplossingen om bussiness applicaties en informatie te beheren met behulp van betrouwbare, veilige en eenvoudig integreerbare technologieën. Oracle is daarmee het grootse software bedrijf ter wereld voor bedrijfsleven en publieke organisaties. Oracle kent drie product families: Business Applicaties, Middleware en Database. ECM en Web2.0 zijn onderdeel van de middleware familie en behoren tot Oracle’s speerpunten van op het gebied van enterprise informatie management.

Productgegevens

Naam product	Universal Content Management (UCM)
Versie en release	10gR3
Aantal installaties	meer dan 50 (Benelux) / meer dan 6000 (internationaal)
Aantal gebruikers (gem.)	10 tot 100 content managers/editors, 1.000 tot 100.000+ eindgebruikers
Source product	Closed source

Roadmap

Samensmelting van ECM, Web 2.0, Collaboration / Socal Networking en Composite Apps naar Enterprise 2.0 solutions.

Referenties

LOI (2004-nu) – www.loi.nl & www.loikidzz.nl

Collaboratieve internetsite voor communicatie van LOI en alle LOI studenten

ING group (2003–nu) – onder meer www.ing.com & www.ingim.com

Meer dan 300 intra- en internet sites

TeleAtlas (2003-nu) – www.teleatlas.com

Multisite, multilanguage inter-, extra- en internetsite.

RTBF (2003–nu) – www.rtbf.be

Meest bezochte Franstalige site in België

EUMETSAT – www.eumetsat.int

Internet en intranet sites met Web2.0 functionaliteiten voor Europese instelling voor meteorologisch en klimaat onderzoek.

Redactieomgeving

Editor

UCM beschikt over een eigen WYSIWYG editor. Echter, door de meegeleverde conversietechnologie kunnen nagenoeg alle mogelijke externe editors gebruikt worden.

Validatie en preview

De redactieomgeving biedt preview functionaliteit. Maakt men gebruik van een externe editor dan kunnen alle features (inclusief preview) van deze editor worden gebruikt. Content kan volledig worden gevalideerd. Via een workflow proces kan er voor worden gezorgd dat elk validatieproces wordt uitgevoerd. De validatie kan gebeuren op het brondocument of tijdens de transformatie naar HTML.

Features editor

Het CMS beschikt over alle gangbare features in de editor.

Importeren van content

UCM kan op diverse wijze content importeren. Het formaat en grootte van de content doen daarbij niet ter zake.

Integreren met andere applicaties

UCM integreert met Windows en nagenoeg alle Windows applicaties (met name MS Office Suite met Powerpoint, Excel, Word en Outlook, maar ook Sharepoint via Webparts). Vanuit deze applicaties heeft men toegang direct toegang tot het CMS. Tevens kunnen integraties met business applicaties gerealiseerd worden. Daarnaast beschikt UCM over de module Content Portlet Suite, waarmee standaard JSR koppelingen met Oracle Portal, IBM WebSphere, Sun ONE, BEA WebLogic en Plumtree worden gerealiseerd.

Contentbeheer

Detailniveau van content

Het detailniveau is onbeperkt, echter wel afhankelijk hoe UCM wordt opgezet.

Metadata

Metadatavelden wordt volledig ondersteund en zijn vrij configureerbaar door de eindgebruiker. Doordat de metadatavelden vrij definieerbaar zijn, worden alle mogelijke standaarden ondersteund.

Site navigatie

De navigatiestructuur is geheel aan te passen. Er kunnen meerdere navigatiestructuren gedefinieerd worden en ook afwijkende en contextafhankelijke navigatiestructuren zijn mogelijk.

Sitemap

Het systeem kan automatisch een sitemap generen.

Taxonomie

Content kan zowel in een boomstructuur als met behulp van metadata gecategoriseerd worden. Een taxonomie kan in UCM worden ingevoerd, maar er kan ook gebruik worden gemaakt van taxonomie bestanden/databases die buiten het systeem staan.

Koppelen van content

Content kan aan elkaar gekoppeld worden. Elke content item heeft een eigen URL. Door gebruik te maken van deze URL kan alle content aan elkaar worden gekoppeld. Koppelen van content gebeurt op basis van metadata, maar kan ook op basis van een taxonomie.

Hergebruik

UCM bevat één repository die het mogelijk maakt content op meerdere plaatsen op de site(s) aan te bieden. Tevens is het mogelijk met behulp van een Translation Workflow content te vertalen zodat dezelfde content vertaald aangeboden kan worden op de site of sites. Bij hergebruik wordt altijd uitgegaan van het bronbestand.

Versiebeheer

Het CMS ondersteunt versiebeheer op bestandsniveau.

Zoeken

Zoeken wordt ondersteund door de integratie met Oracle Secure Enterprise Search (SES) (standaard meegeleverd). Er kan zowel op content als op metadata worden gezocht. Het weergeven van een zoekresultaat wordt gedaan aan de hand van templates (aanpasbaar en uitbreidbaar). Eigen thesauri kunnen worden gemaakt in UCM maar ook thesauri die buiten UCM onderhouden worden kunnen in UCM worden gebruikt.

Lokalisatie

Lokalisatie wordt volledig ondersteund. Er is een component om vertalingen via een workflow uit te voeren.

Personalisatie

Gebruikers die bekend zijn bij UCM hebben rollen en profielen. Aan de hand van deze rollen en profielen kan personificatie worden doorgevoerd.

Workflow

Het CMS bevat een workflow engine. Gebruikers kunnen zelf hun workflow definiëren. Er zijn geen restricties betreffende workflows, het aantal workflows is ongelimiteerd.

Controleren van content

Review processen worden ondersteund door standaard en custom workflows. Elke mogelijke workflow kan in UCM worden ingebracht. Commentaar op content kan separaat opgeslagen worden als content en blijft als zodanig gelinkt aan de broncontent.

Rapportage

UCM bied de mogelijkheid tot abonnementen (subscriptions) op content. Bij aanpassingen wordt de gebruiker automatisch via mail op de hoogte gebracht. Mocht een gebruiker een actie moeten uitvoeren in een workflow dan zal de workflow engine hiervan melding maken aan de gebruiker. Bij het publiceren kan de gebruiker op de hoogte worden gebracht dat het gepubliceerd is tevens is het mogelijk om notificaties uit te sturen vlak voor of op het moment dat de vervaldatum is bereikt.

Publicatie

Publicatie

Methode

Webpagina’s worden gemaakt aan de hand van templates.

Caching

Er wordt bij voorkeur gebruik gebruikt gemaakt van reverse proxy, web caching is eveneens mogelijk.

Templates

Templates worden binnen het CMS gedefinieerd.

Publicatie

Manager

Er zijn uitgebreide mogelijkheden om publicaties te managen

Techniek enstandaarden

Besturingssysteem

UCM is een volledig op Java gebaseerde oplossing en kan zodoende ondersteund worden op de systemen Windows 2000/2003, HP-UX, Solaris, AIX, SuSE Linux en RedHat Linux.

Framework

UCM draait niet in een van de frameworks, in ondersteuning voor deze standaarden is echter wel voorzien.

API

Alle functies die vanuit het CMS worden geboden zijn tevens als webservice beschikbaar.

Gegevens

Uitwisselen

Uitwisselen van gegevens is beschikbaar via webservices.

Investering

Licentiemodel

Het licentiemodel is gebaseerd op gebruikers en/of processoren en zal per situatie worden vastgesteld. In de praktijk is het meestal een mix van beide. Voor het onderhoud wordt een jaarlijks ‘maintenance’ bedrag in rekening gebracht. Onderhoud is optioneel doch sterk aangeraden.

Schatting duur ontwikkeling en testen

Hier kunnen volgens Oracle geen getallen over gegeven worden daar alle implementaties qua grootte en complexiteit verschillen. In de rapportages van marktanalisten zoals Gartner en Forrester wordt door deze partijen aangegeven dat Oracle een partij is waarbij de implementatie tijd gemiddeld genomen het kortst is.

Toelichtingleverancier

Naast de intrinsiekekracht van één uniform platform worden vanuit Oracle’sstrategie de mogelijkheden van content management tot strategischEnterprise Information Management verbreed, waarin gestructureerd enongestructureerd data management, rapportage en gebruik samenkomen.Oracle Universal Content Management neemt een belangrijke enkritische plaats in binnen Oracle Fusion Applications – zoalsSiebel – en vormt een onderdeel van Fusion Middleware. Onzedoelstelling daarbij voor content management is om oplossingen voorbusiness intelligence, business activity monitoring, identitymanagement, enterprise management, enterprise search en policymanagement consistent gebruik te laten maken van zowelgestructureerde als ongestructureerde informatie, waarbij deinteractie met deze ongestructureerde informatie net zo natuurlijkdient te zijn als vandaag tussen applicaties en gestructureerdeinformatie het geval is.

Doordat Oracle reedsbeschikt over de mogelijkheid om – als onderdeel van Oracle’sEnterprise Information Management Strategy – de krachtigefuncties en toepassingen rondom gestructureerde informatie optimaalte benutten, zijn wij uniek gepositioneerd om deze visie waar temaken.

EvaluatieHartman Communicatie

Oracle UniversalContent Management (UCM) is een uitgebreid proprietary enterprisecontent management platform. Oracle UCM is gebaseerd op het in 2006door Oracle overgenomen Stellent. Hiermee kreeg Oracle een uitgebreidweb content management platform in handen, gebaseerd op een robuustearchitectuur. Oracle heeft zich vooral toegelegd om UCM uit tebreiden naar een enterprise content management suite. Momenteel isOracle UCM 10gR3 beschikbaar.

Oracle UCM is gebaseerdJava/J2EE en heeft uitgebreide mogelijkheden op het gebied vaninpasbaarheid in diverse infrastructuren. Oracle UCM is grondiggetest en goed gedocumenteerd. Het biedt ondersteuning van bijna allebestandsformaten, is uitermate flexibel wat betreftontwikkelmogelijkheden en heeft volop integratiemogelijkheden. OracleUCM is geoptimaliseerd voor zware multi-site toepassingen en heeftprima ondersteuning voor portaal (JSR 168) en intranet toepassingen.Dit maakt Oracle UCM uitermate breed inzetbaar. Ondanks het feit datOracle met UCM zich toelegt op enterprise content management, biedthet nog steeds geavanceerde web content management en typische web2.0 functionaliteit. Oracle UCM promoot nog wel de uit hetStellent-tijd stammende tag-gebaseerde scripting taal ‘Idoc’.

Oracle UCM is goedinzetbaar in omgevingen met meerdere en complexe content managementbehoeften. De vereiste leercurve om Oracle UCM te implementeren isredelijk goed te nemen als de IT afdeling J2EE ervaring heeft. Deroadmap van Oracle blijft ondoorzichtig wat betreft UCM, maar hoogstwaarschijnlijk zal Oracle het UCM product verder integreren in debestaande Oracle middleware producten. Dit betekent wel dat detoekomst van de door Oracle zelf ontwikkelde webmodules onzeker is.

Screenshots